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ktv楼面主管岗位职责
1、按照酒店规定衡阳ktv楼面经理招聘信息的仪容、仪表、着装准时上、下班。
2、熟悉并掌握KTV厢房的一切营业运作。
3、监督检查服务员在服务过程中的作业程序、服务态度、礼貌、礼节是否符合标准。
4、在营业前对本部门的设施、设备进行全面检查、是否符合使用要求。
5、安排并检查KTV所在工作岗位的卫生用品、用具的卫生是否达标准。
6、会前检查所属员工的仪容、仪表、个人卫生、上班考勤情况如有不符及时查明原因。
7、对所需要维修的设施、设备登记在工作交接本上并填好工程维修单。
8、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批并做好领用、保管登记工作。
9、安排当天各区域的工作、检导工作中的错失及时改正。
10、配合财务部、对本部门的物品进行盘点登记报损登记。
11、衡阳ktv楼面经理招聘信息了解当天的酒水情况、衡阳ktv楼面经理招聘信息了解订房情况以便做好统计。
12、以身作则彻底执行饭店各种规章制度处罚条例。
13、对新入职员工进行入职业务培训。
14、在工作中对员工进行评估、奖勤罚懒做到公平、公正、公开。
15、爱护和保养部门资产做到最低费用、最高收入、开源节流。
16、与工作相关连部门保持良好沟通的合作关系。
17、化解员工之间的矛盾、处理好员工、同事、客人的关系衡阳ktv楼面经理招聘信息了解员工思想状况。
18、处理客人简单投诉、解决不了报告上级处理。
19、营业时做好工作交接记录并签名确认。
20、营业结束检查水、电、门是否关闭、上锁检查是否有遗留火种关闭好所有电源开关方可离开。
k丅v楼面经理工作描述
楼面经理主要是执行总经理的工作指令,在总经理领导下,完成楼面日常工作,并对其负责和汇报工作。不同公司、单位,楼面经理有不同工作安排。一、KTV楼面经理主要工作内容如下:1、主持楼面全面工作开展,落实执行上级有关指示,保证部门工作正常运转移;2、制定部门工作计划,建立健全本部门各项规章制度;3、制定服务标准和操作规程,检查管理人员的工作和员工服务态度、服务规程、出品质量及规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理;4、主持部门例会,分析检讨工作并布置任务;5、监督营业计划落实情况,制定年度、月度营业计划,领导部门员工完成各项经营指标,分析、报告、年度、月度的经营情况;6、控制出品标准、规格和要求,正确掌握毛利率,抓好成本核算,加强本部财物管理,降低费用,增加盈利;7、根据市场情况配合相关部门制订促销计划;8、制定服务与技术培训大纲和考核办法,提高员工业务水平和培养人才;9、抓好设备设施的维修保养及日常管理工作,防止事故发生;10、处理好客人投诉和突发事件;11、抓好卫生与安全工作并组织评比,表优惩劣;12、每月上交“营业分析”报告并检讨缺损;13、保持良好的对外关系,树立公司形象,遵守职业道德,保守公司机密; 14、完成上级交办的其它事务。二、KTV楼面经理岗位要求如下:1、具有大专以上学历,形象气质佳,3年以上相关工作经验;2、熟悉酒店管理学,掌握心理学、公共关系学方面的知识,熟悉涉外工作礼仪、礼节;3、具备良好的培训技巧,团队合作精神与职业操守;4、具备全面的管理经验和能力,可以处理突发事件。k丅v楼面经理工作描述
夜场楼面经理岗位职责
夜场楼面经理岗位职责
1、全面负责楼面部的经营管理工作,直接对总经理负责;
2、负责制定楼面部长期,短期的年度和月度计划,组织督促各项任务和经营指标的完成,并对月度,年度经营情况作分析并报总经理;
3、制定服务标准程序和操作规程,检查下属各岗人员的服务态度,服务规程,保证食品的质量,督促本部门做好卫生清洁工作,开展经常性防火安全教育;
4、根据市场情况和季节与厨部合作,做好食品的更换计划,控制食品,饮品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本,做好楼面各项费用的控制,降低营业成本费用,确保营业指标和利润指标的完成;
5、与人事部配合做好人力资源工作,并负责经常性的组织对楼面员工的培训工作,并对各岗位员工进行考核;
6、注重现场管理,经常性的对楼面巡视监督,与质量管理部配合,保证各项活动正常,不断提高管理水平和服务质量;
7、主持召开日常和定期的楼面会议,经常检讨业务状况,及时调整,完善经营措施,制定相应的销售计划,扩大销售量,增加经营收入;参加公司的'管理层会议;
8、抓好设备,设施维护保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止事故发生;
9、抓好员工队伍建设,熟悉和掌握员工的思想情况,工作表现和业务水平,注重员工的素质教育,督导各岗人员严格履行岗位职责,做好建全各项考核制度工作.
10、协调本部门与其他部门的关系,做好总经理或副总交办的各项工作.
夜场楼面经理日常工作
1、 负责检查本组工作区域的桌、椅、餐具及其他必需品及其他必需品的摆设及卫生情况,直接对餐厅主 管负责
2、 与服务员一起做好开餐前的准备工作。
3、 对本组服务员进行技术指导。
4、 上岗前检查本组每位服务员的仪表仪容。
5、 负责为 VIP 提供优质服务。
五星级酒店ktv楼面经理月工资多少
没有固定标准,北京、上海、广州等一线城市的酒店楼面经理待遇多的1-5万,而内地和县城的五星级酒店楼面经理待遇很多人只有3-5千,各地的消费情况不一,酒店的经营情况不一,没有固定的标准。