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我要去应聘KTV大堂经理,老板要我说说自己的管理方法。经营理念
KTV大堂经理主要管理:人员管理、包厢管理、事务管理、巡回工作、状况处理;还有班次营运工作的统筹掌握,成本控制等等。
执行重点:
1)人员管理:
1.服务礼仪的要求.
2.服务流程的作业要求.
3.人员动态掌握.
4.人员工作安排与调度.
5.差勤管理.
6.例行性工作约谈.
7.违反工作流程、规章的惩处建议.
8.优良工作表现者的奖励建议.
2)优化和动态管理:
1.消费者的动态管理
2.消费者的问题管理
经营理念: 客户利益的最大化,体现在服务上、管理上、环境上。
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沙坪坝三峡广场劲浪专卖店楼上(原来的开泰百货)
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沙坪坝小龙坎车站对面,雾都大厦与小龙坎农贸市场中间
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沙坪坝汉渝路中百仓储超市旁
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