本文目录一览:
- 1、量贩式KTV招聘服务员 我去上了几天班 里面是正规的 一个月1200左右 工作就是打扫包房 给客人端喝的 小吃之
- 2、女生去KTV上班,主要都干些什么?
- 3、KTV招聘时,公司简介怎么写比较好
- 4、上海量贩式KTV服务生招聘
- 5、KTV服务生工作流程.
量贩式KTV招聘服务员 我去上了几天班 里面是正规的 一个月1200左右 工作就是打扫包房 给客人端喝的 小吃之
本人以前也在KTV上过班,没想象中那么复杂,其实好多朋友也是做这方面的服务员!
还是一样劳动挣钱没什么的,只是有时候经常上晚班比较辛苦啦!
如果可以适应这种生活,没嫌工资少还是可以先做!
但也不是长久之计,毕竟这个服务行业也是吃青春饭的!
其实我更有希望你到公司去上班,做个职员也好,学一些技能也罢!
或是去商场上班,学习一下销售,
这样比较实在,哪天自己有能力与资金开店也可以呀!
希望对你有所帮助!
女生去KTV上班,主要都干些什么?
KTV上班的女孩子越来越多,再也不是十几二十年前,因为感情挫败,家庭贫穷,上当诱骗等原因才走上这条路。现在很多女孩子原本就家庭条件不错,大学生,独身女也照样吃着这碗饭。那么在KTV上班的女孩子到底要做些什么呢?
具体做些什么呢?
一、一般场所要在晚上7点之前上班,然后坐等试台,等客人来后,领班会带你去试房,也就是站一排,让客人挑选。试房的时候往前站,打招呼:晚上好,欢迎光临XXKTV,坐下来要说谢谢
二、坐下来以后挽着客人自我介绍,在酒没上来之前先和客人聊会天。酒上来以后,除经理外,包间所有上班小妹先敬自己客人一满杯,然后敬其他同行客人一满杯。
三、中途接电话、上厕所、 抽烟、到别的包间打招呼不得超过五分钟,打招呼需征得打招呼包间订房人的同意,有些场所是不允许你打电话,抽烟或离开包间的。
四、中途互动:所有上班小妹必须要跟客人有互动,比如,唱歌,跳舞,玩骰子。还有一些集体活动,活动一般以喝酒为主
五、碰到素质不好的客人,还可能无故遭到辱骂,甚至殴打。毕竟在夜场人酒喝多了,什么事情都干的出来。客人不走当然小妹也不能走。
大多数在KTV上班的女孩子,没有像很多人嘴里那么肮脏,最基本的道德底线都会遵守的。虽然世俗的眼光的确不好,但是也是自食其力,凭本事赚钱。我在夜场多年,我懂得夜场里的每一个人,我们无需自卑,无需不好意思。面对别人,男人不容易,女人更不容易,华丽的背后都是辛酸的故事。
当别人赶着下班回家的时候,当别人与家人吃饭逛街的时候,我们才开始起床、梳妆打扮,然后准备匆匆上班,这就是夜场。我们的生活,白天睡觉,夜晚上班,半夜或天明拖着疲惫的身躯,甚至喝的醉醺醺的回到家里,很多人不理解我们,这又是何苦呢
KTV招聘时,公司简介怎么写比较好
XXX公司成立于1997年4月28日,在全体员工的共同努力下,公司已形成以北京、上海等地为发展重点的一家集商业物业、酒吧娱乐、酒店康体餐饮三大板块为一体的集团化的民营企业,企业注册资金人民币xxx万元,现有员工xx人。管理机构x家、酒吧KTV娱乐x家。公司地理位置优越。离十全街、汽车南站、观前仅10分钟步行路程之距,周边高档住宅小区集中,大型购物中心和家居广场近在咫尺,聚中、美、法、英、等国豪门之地。
上海量贩式KTV服务生招聘
关于面试地点,你可以打电话上海:021-63115858 021-63221840 询问他们人力资源部的电话,然后,问他们那个负责招聘的。如果想找工作,你可以到里搜索。或者买份报纸看看。不过,有时候,有一些量贩式ktv的招聘广告,直接贴到公司的外面。你可以直接去找。有时候,他们还真不登报纸,所以,最好自己动手。
好乐迪的网站。
上海找工作的网站有:
大上海人才网:
智联招聘:
;toou=sid%3D121111250%26site%3Dshanghaizhaogongzuo0
上海第一人才网:
KTV服务生工作流程.
量贩式KTV服务员工作流程
班前准备:
根据公司要求统一着装,佩带工号牌,并整理个人仪容仪表须达到公司标准;
提前20分钟到达指定地点参加班前例会,了解公司是否有新的指示及公告,并予以严格执行,同时了解当天自己所在区域和分配之任务!
一、接管岗位前:
1、 检查仪容仪表:确保头发干净整齐,制服清洁平整,工牌佩带在右胸位置。
2、 检查工作用具:打火机、开瓶器、笔、托盘、干净的抹布。
3、 检查六合一摆放:两张店卡、三张客户意见卡、两包纸巾,一次性话筒套。摇铃,酒水杯,骰盅,话筒线,烟缸,垃圾桶的摆设。
4、 微笑:是否有由衷的笑,露8颗牙。
二、工作中:
作好迎客准备:
按通知房间待客,将房间效果灯打开,并开启包房内的投影,电脑,检查麦克风及包房内各种物品是否齐全迎接客人到来。
(一)、首次进房:
1、 迎客:
主动礼貌问候客人:欢迎光临。
2、 介绍音响点歌使用方法:
待客人进房后,反身关闭房门后:
1) 介绍音响系统:请问点歌方法您熟悉吗?
2)如客人不清楚(使用半蹲式服务姿态)指示显示器介绍,本公司为雷石触摸点歌系统,按屏幕上方相应的提示键,选择您喜欢的点歌方式就可以了,请问您清楚了吗?如果客人仍不清楚应进一步解释。如客人清楚,省略介绍音响及电脑点歌系统使用方法。
3、 为客人拿麦克风:
将房间内的麦克风套上一次性麦克风套后,将麦克风拿给客人。
4、 介绍超市:
语言标准:欢迎您到超市选购酒水和食品。
5、 询问客人是否是会员:
请问您是否是会员?若客人不是会员,鼓励客人办理会员卡.享受消费优惠.
6、 介绍服务铃:
面向客人倒退至服务铃一侧,指示介绍服务铃位置。有事请您按服务铃,我将随时为您服务。
7、 通知客人开始为其计时:
现在开始为您记时,您好现在可以点歌了,祝您消费愉快(倒身退出房间,切记不可背向客人)
8、 通知总台开始计时:
第一时间通知总台该包房计时(总台,××房计时)。
(二)、二次进房:
1、请客人签计时单:
待接到包房计时单后,敲门两声进房间;在房门靠向客人侧礼貌询问客人:您好,请问哪位确认一下计时单。得客人应答后,半蹲姿态递上包房计时单,提示客人注意包房内设施物品是否完好,并请客人签字确认:请您确认房间内的物品一切完好。
2、提醒客人保管好计时单:
将其中一份计时单放入六合一中,提示客人:这联为您留在这里,以便您结帐时做为参考。面向客人倒身退出房间。
(三)、区域巡视:
1、中场巡视:
服务员走动巡视包房的客人情况和动态,巡视姿态礼貌、文雅:切忌不可探头探脑,应以借为客人关闭房门为理由观察房内动态。如发现包房内有餐具水具、超市筐和空酒瓶要及时收撤。(餐具:对不起,打扰了,请问您还需要用吗?为您撤一下,谢谢。/超市筐:对不起,打扰了,为您收一下超市筐可以吗?谢谢/对不起,打扰了,为您撤一下酒瓶可以吗?谢谢/通用语言:对不起,打扰了,为您收拾一下可以吗?谢谢)如发现异常情况时(黄、赌、毒),马上通知管理人员,迅速处理。
2、路遇客人,客人问询:
当与客人相遇时,侧立一侧向客人问好致意(您好)如遇客人询问卫生间或超市等其他事项,礼貌为客人指引及解答。采用传递式服务将客人引领至目的地并及时配合临近区域内的服务工作。如客人对价位进行问询时回答严密准确。(您的房间是×房,现时段至×时前是×元/小时,×时后是×元/小时)
3、按服务铃:
当接到服务铃指示命令通知后,迅速赶至需要服务的房间,敲门两声(声音大小适度)进房站在房门靠向客人侧,礼貌询问客人有什么需求,(语言标准:您好,请问您有什么需要吗?)待问明后,迅速、优质的解决客人所需。
4、时段提示:
当时段变更前十分钟进房提醒客人时段变化,(对不起,打扰了,您的包房×时段后的消费价位是××元/小时,祝您消费愉快!)
5、点水吧或出品部出品:
客人需要在包房内点水吧出品时,下酒水单并将酒水单副联迅速交给水吧工作人员制作果品、饮品.水吧出品与房费共同结算.
6、需要调试音响:
我马上通知音响师为您调试音响,并在第一时间通知音响师。
7、买单:
如客人结帐,礼貌询问客人是否有会员卡:请问哪位有会员卡,如客人有:请您带好会员卡,随我到总台买单。(语言:总台,××房会员,总台买单)/如客人没有:马上为您结算帐单。第一时间通知总台为客人结帐。(总台,××房买单)
8、转房语言:
灵活运用
9、为客人提超市购买物品:
您好,我来为您提,请问您的房间号是多少?
10、其它需要:
在不违反公司规定和力所能及的前提下,问明客人需要后,迅速、优质的解决客人所需
(四)、客人消费后离开包房:
1、礼貌送别客人和提醒:
当客人起身离开房间,礼貌提醒客人:请您注意随身携带物品,谢谢光临,请慢走。
2、检查包房内物品:
及时检查包房物品有无损坏或丢失,查看客人有无遗留物品。如有遗留物品应迅速交至KTV大堂。
三、打扫房间:
1、客人走后,将麦克风、烟缸、遥控器、水牌等物品放在接收柜上。
2、将桌面上的餐具和酒瓶放置在回收箱里。桌面杂物收起、放入垃圾袋内。
3、向台面、吧台面倒少许清水或洗涤剂溶液,将台面用刮刀刮干净,(注意每刮一下后都用抹布擦拭刮刀胶条,以防留下水痕)台面刮完后,用八成干的台布沿顺时针方向擦拭台面和边沿。确保不留下水痕和污渍。
4、将沙发上的杂物收到垃圾袋内,注意清理沙发缝隙。用八成干的台布将沙发表面清理干净。麦克风擦拭干净。
5、用清洁工具将地面的杂物清扫到垃圾袋内,沙发与茶几中间的地面、地台面用地巾擦拭干净,其它地面用拖布拭干净;若地面较脏,用刮刀对地面进行清洁,注意包房的死角,地面光亮、洁净、不留水渍、酒渍。将房内的垃圾桶擦拭干净更换新垃圾袋。
6、清理结束后,巡视包房、检查是否有遗漏的地方,然后将包房内的物品按OK房标准摆放整齐,归位。(吧椅、皮墩等)
将六合一、烟缸、遥控器、水牌等物品擦拭干净,六合一的备品补齐(打火机、面巾纸、牙签、意见卡、开瓶器、麦克风套),叫区域部长检查,由部长检查复位。向大堂主接报OK房。
各种标准:
1、站位形体标准:
站立姿势,坚持站立服务,站姿优美文雅,体现员工气质、修养和风度,站立时做到挺胸、收腹、眼神自然、两眼平视前方或注意服务客人。不凝视一个固定位置。双肩保持水平放松、身体重心向下,不偏左或右。嘴微闭。两手自然下垂或在体前交*。身体正直平稳,保持微笑状态。不东倒西歪、不靠墙、精神饱满、落落大方,随时准备为客人服务。
2、走路形体标准:
行走姿势。行走时挺胸、收腹、身体重心略向前倾,两脚自然前后移动,两臂前后自然摆动。速度适中,不过快或过慢,防止与人冲撞。
3、手势动作标准:
手势动作,对客服务,手势运用规范、优美、自然。为客人指示方向,手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴指示目标,面带微笑,配合语言运用。与客人交谈或提供服务,手势不可太多。
4、路遇客人标准:
路遇客人面带微笑,主动问好,侧身礼让,实行3步微笑法。(三步时目视客人,面带微笑,两步时向客人点头示意,一步时向客人问好(您好)
5、为客人引路标准:
引导客人行进,用手指示方向,走在客人右前方或侧身略向客人,保持1.5-2步距离,行进中同客人交谈,保持半步距离。
4、 声音标准:
对客服务使用普通话。语调亲切,音量适度(以客人听清为标准)
工作效率:
按服务铃时间:
从服务铃响起到服务员赶至该包房时间不得超过30秒。
工作纪律:
1、吃饭时间:
吃饭时间不得超过30分钟。
2、去卫生间时间:
卫生间到回到本岗位时间不得超过6分钟。
3、 包房清扫:
迷你房、小型包房清扫:时间标准-5分钟
中型包房清扫:时间标准-10分钟
大型包房清扫:时间标准-15分钟
贵宾包房清扫:时间标准-25分钟
公共区域巡视清扫:时间标准-最长不得超过10分钟
5、 工作期间工作纪律:
无和其他服务员闲聊事件发生,无串岗脱岗现象发生。
岗位职责:
1、与顾客交谈:
能有效与顾客进行交流,听取顾客的意见,使顾客感到自己很受重视。
2、协助顾客消费:
协助需要帮助的顾客。如:带客人去卫生间、超市。回答客人的问询等。
3、知道如何处理客人投诉:
对待客人的特殊要求(如客人要求退酒,要求为其代买超市消费品等)能够即时给予回应和处置,而且此时一定要面带微笑,向顾客显示你乐于提供帮助。
4、运用授权:
充分及自信的运用所给予的授权,满足顾客的需要,如顾客的要求不能予以满足,应立即通知有关管理者解决。