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KTV招聘的文员都做些什么?
ktv文员的工作是协助KTV经理处理好文件的收发存记录及其它事项。其具体工作内容如下:
1、按照酒店规定的仪容、仪表着装,准时上、下班。
2、负责收集、打印、发送、整理KTV一切文件和单据,并分类归档。
3、每月统计做好KTV员工的考勤工作及工作绩效评定表。
4、保守本部门的秘密,未经许可不得外传或转借有关本部门的文件或其它资料。
5、做好所有文件的收发记录。
6、每天根据[订房表]统计好DJ服务员订房数量。
7、协助KTV经理制作KTV员工标准作业指导书和部门规章制度。
8、协助KTV经理做好各种会议记录。
9、会议前的准备工作,并在会前检查有无遗漏,跟踪会议中的主要精神。
10、接听来电咨询和预订(注意电话的礼貌用语和技巧)。
11、了解订房表、平面示意图的使用功能。如来电订房填写完毕后重复一遍给客人确认。
12、每月订房的预估(月与月之间比较)并做好每月收入分析报告。
13、热情、有礼的接待每一位顾客(包括预订、已订、来访、参观)。
14、与各部门之间保持联系与良好的沟通(包括工程、房务、保安、人事、财务部等)
15、检查本部门文具用品的用量,并及时补充及填写领料单给上级主管审批。
16、了解酒店各营业部门的营业时间、消费情况,方便给客人介绍,以便更周到的服务。
ktv服务员具体做什么工作?
KTV房间协助顾客点歌、端茶倒水、做清洁卫生等
KTV房间服务员:
一、做为公司员工应做到:
奉公守法闽清ktv工作招聘岗位,严格遵守公司及部门各项规章制度闽清ktv工作招聘岗位,尊重顾客,服从领导,团结同事闽清ktv工作招聘岗位;
认真听从部门主管的工作安排;
言行举止、仪容仪表要得体大方,礼貌待人、平等待客,处处体现公司形象及素质;
做好营业前的区域卫生及一切准备工作;
营业中与其它工作人员密切配合,做到准确、快速服务工作;
做好班后的收尾工作;
积极参加公司部门培训,不断加强自身素质和业务技能。
二、服务客户工作内容:
KTV服务员负责传送包厢内客人指定的酒水、菜肴服务工作,是保证KW包厢服务品质的关键人物。
ktv包厢服务员要求最起码在酒水部、传菜部做过一个半月,一方面锻练服务技能,另一方面使服务员能充分熟悉KTV包厢所有的酒水及菜肴,并熟悉服务程序、KTV包厢位置、舞厅情况及其闽清ktv工作招聘岗位他相关部门情况。
KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格。
提前半小时或15分钟按指定服务区域或KTV包厢区域各就各位。
要留意客人动向,有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹,要巧妙地脱身并经理报告。
客人离开时注意问候。
客人离开KTV后,立刻撤台、清理,关掉电脑、电视、空调。
KTV招聘服务员是做什么的
一般KTV招聘服务员主要是从事以下工作:
1、在工作时间服务客户,帮助客户定包厢,送茶水和酒水饮料。
2、包厢客人离开之后清理包厢卫生,保持包厢内卫生整洁。
3、每天定期进行KTV内的清洁工作。
4、监督包厢的环境,出现意外事故,及时处理。
5、向领班或者领导汇报每天的工作。
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KTV招聘会员助理是做什么的?
一、KTV招聘会员助理主要工作内容如下闽清ktv工作招聘岗位:
1、严格执行会员中心工作手册与操作流程;
2、负责收集会员信息并协助主管建立规范的会员数据库;
3、负责实施年度拓卡计划、会员奖励计划等;
4、负责对会员中心进行日常管理工作闽清ktv工作招聘岗位,协助主管处理会员投诉。
5、 完成领导交办的重点工作任务。
二、KTV招聘会员助理岗位要求如下:
1、形象气质佳闽清ktv工作招聘岗位,普通话标准,声音柔美,形象亲切大方;
2、熟练电脑操作,高中、中专以上学历;
3、对数据敏感,喜欢与用户交流,抗压能力好;
4、具有较好的沟通协调能力,可以进行跨部门的沟通协作及资源协调;
5、心胸宽广,责任心强,有较强的执行力和良好的团队合作精神,结果导向意识明确。