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在ktv做公主是什么意思?具体都干什么工作?
只是在包厢内服务,包括点酒,开酒,桌面卫生,客人走后,包厢卫生。工资是拿客人小费ktv公主的工作流程是怎样的!一般是300到500.要看ktv公主的工作流程是怎样的你去的城市,档次决定。
就是跟做服务员一样,主要是帮别人 点歌、倒酒水茶水、随时清理包厢卫生(抹茶几、清理烟灰缸等等)。 ,没有他们说的什么陪酒的,公主就负责倒酒点歌配唱然后看看周围的卫生这类的。 《但是刚开始是这样 后来就看你自己的了》 如果不是实在找不到工作 最好不要去, 夜总会的环境复杂 什么样的人都有。
公主的主要工作就是陪客人喝酒,陪客人唱歌,给客人倒酒,给客人点烟。大概来说就是“小陪”,但做公主的没有义务陪客人去睡,但很多公主又长的比小姐漂亮(不知道什么原因),大部分客人都会看上公主,也有部分公主会因为钱的原因跟客人走。总的来说公主这职业还算行,被吃豆腐是肯定有的。
陪别人喝喝酒,做做伺候的活还行(我指的是倒酒点烟),公主拿的钱跟小姐的钱差不多噢,除了要求的小费以外,如果客人喜欢你会多给你一点的。
ktv公主是什么意思?ktv公主就是公关的意思,服务客人的,具体就是在包房里倒酒,陪酒,陪唱歌,点歌,陪跳舞,至于出不出台完全是看自己的喔,收入是很不错。
包房公主主要是干嘛的?
KTV的包房公主工作是陪客人唱歌ktv公主的工作流程是怎样的,喝酒之类的。
KTV包厢公主其实就是指的包房专属服务员,专门为某一房间里的客人服务.服务内容包括:开单,倒酒,调酒,清洁,有需要的时候陪客人喝些酒和唱歌,有别于专门陪酒的小姐,收入也比专门陪酒的小姐要少。
ktv公主收入全靠小费,但不一定每天晚上都能上到班需要维护一定自己的客源,这样就会有人找ktv公主的工作流程是怎样的你订包间。
DJ公主服务技巧中的进房服务流程
①当我们DJ公主需要进房给客人们提供服务的时候首先需要礼貌的敲三下门,即使门是开着的也不能随便闯入,在敲门的时候还应注意的是一定要一轻两重。
②当客人们回应之后再走近包房的时候注意向客人介绍,也就是DJ公主解说词方面的信息。
③向客人们介绍完毕之后接下来要做的事情是走近茶几前,以半跪式服务正对客人,询问客人:“请问先生/^***今天喝点什么酒水?”双手递上酒水牌,并将酒水牌打开,进行第一次促俏,介绍、推销KTV的酒水。
④当客人点完酒水后,需重复一遍,以免出错。
⑤当确认以上工作做完之后接下来要做的事情则是询问客人的饮酒习惯。并在电脑上及时写好房卡,分类写好消费,并适当的点些歌曲。
KTV公主主要做些什么工作?
KTV公主主要存在于中高档的娱乐会所里 主要负责一个包厢于各部门的衔接(比如说营业之前的备房ktv公主的工作流程是怎样的,营业中途和楼面部以及营销部的衔接ktv公主的工作流程是怎样的,结束后带客到收银台的买单) 以及包厢的服务工作 主要的工作是在包厢里服务客人 倒酒 点单 点歌 清理台面 场所的公主小费是300 月收入大约7 8千左右 (根据场所的档次而定小费200--500不等) 档次高的场所 公主明显区别于坐台小姐 主要是做服务工作 档次不是很高的场所 公主也可以坐台陪客人喝酒 得看场所的规定 档次高的场所绝对不允许公主坐台陪客喝酒 甚至不允许公主在包厢坐沙发 倒酒 清理台面 必须半跪式服务 碰见喝多的素质不好的客人难免会被揩点油 基本不会被占太多的便宜
KTV包厢公主就是服务员,推销酒水那提成,有的客人不会点歌帮人点,点饮料,零食,调试音乐设备,就是服务于客人,其余时间就是站岗。KTV里的服务员是靠拿小费过日子的,女服务员叫公主,专门负责理台,点歌,调酒,倒酒,等能帮客人做的都要做,小费一般是2块(专业术语200元的意思)。男服务员叫少爷,专门负责开房配送,拿酒水,打毛巾,引导客人,反正就是协助公主服务,
KTV服务员的工作流程.
量贩式KTV服务员工作流程 一、接管岗位前: 1、 检查仪容仪表:确保头发干净整齐,制服清洁平整,工牌佩带在左胸位置。 2、 检查工作用具:打火机、开瓶器、托盘、干净的抹布。 3、 微笑:是否有由衷的笑,露8颗牙。 二、工作中: 作好迎客准备: 按通知房间待客,将房间效果灯打开,并开启包房内的投影,电脑,检查麦克风及包房内各种物品是否齐全迎接客人到来。 (一)、首次进房: 1、 迎客: 主动礼貌问候客人:欢迎光临。 2、 介绍音响点歌使用方法: 待客人进房后,反身关闭房门后: 1) 介绍音响系统:请问点歌方法您熟悉吗? 2)如客人不清楚(使用半蹲式服务姿态)指示显示器介绍,本公司为雷石触摸点歌系统,按屏幕上方相应的提示键,选择您喜欢的点歌方式就可以了,请问您清楚了吗?如果客人仍不清楚应进一步解释。如客人清楚,省略介绍音响及电脑点歌系统使用方法。 3、 为客人拿麦克风: 将房间内的麦克风套上一次性麦克风套后,将麦克风拿给客人。 4、 介绍超市: 语言标准:欢迎您到超市选购酒水和食品。 5、 询问客人是否是会员: 请问您是否是会员?若客人不是会员,鼓励客人办理会员卡.享受消费优惠. 6、 介绍服务铃: 面向客人倒退至服务铃一侧,指示介绍服务铃位置。有事请您按服务铃,我将随时为您服务。 7、 通知客人开始为其计时: 现在开始为您记时,您好现在可以点歌了,祝您消费愉快(倒身退出房间,切记不可背向客人) 8、 通知总台开始计时: 第一时间通知总台该包房计时(总台,××房计时)。 (二)、二次进房: 1、请客人签计时单: 待接到包房计时单后,敲门两声进房间;在房门靠向客人侧礼貌询问客人:您好,请问哪位确认一下计时单。得客人应答后,半蹲姿态递上包房计时单,提示客人注意包房内设施物品是否完好,并请客人签字确认:请您确认房间内的物品一切完好。 2、提醒客人保管好计时单:将其中一份计时单放入六合一中,提示客人:这联为您留在这里,以便您结帐时做为参考。面向客人倒身退出房间。 (三)、区域巡视: 1、中场巡视: 服务员走动巡视包房的客人情况和动态,巡视姿态礼貌、文雅:切忌不可探头探脑,应以借为客人关闭房门为理由观察房内动态。如发现包房内有餐具水具、超市筐和空酒瓶要及时收撤。(餐具:对不起,打扰了,请问您还需要用吗?为您撤一下,谢谢。/超市筐:对不起,打扰了,为您收一下超市筐可以吗?谢谢/对不起,打扰了,为您撤一下酒瓶可以吗?谢谢/通用语言:对不起,打扰了,为您收拾一下可以吗?谢谢)如发现异常情况时(黄、赌、毒),马上通知管理人员,迅速处理。 2、路遇客人,客人问询: 当与客人相遇时,侧立一侧向客人问好致意(您好)如遇客人询问卫生间或超市等其他事项,礼貌为客人指引及解答。采用传递式服务将客人引领至目的地并及时配合临近区域内的服务工作。如客人对价位进行问询时回答严密准确。(您的房间是×房,现时段至×时前是×元/小时,×时后是×元/小时) 3、按服务铃: 当接到服务铃指示命令通知后,迅速赶至需要服务的房间,敲门两声(声音大小适度)进房站在房门靠向客人侧,礼貌询问客人有什么需求,(语言标准:您好,请问您有什么需要吗?)待问明后,迅速、优质的解决客人所需。 4、时段提示: 当时段变更前十分钟进房提醒客人时段变化,(对不起,打扰了,您的包房×时段后的消费价位是××元/小时,祝您消费愉快!) 5、点水吧或出品部出品: 客人需要在包房内点水吧出品时,下酒水单并将酒水单副联迅速交给水吧工作人员制作果品、饮品.水吧出品与房费共同结算. 6、需要调试音响: 我马上通知音响师为您调试音响,并在第一时间通知音响师。 7、买单: 如客人结帐,礼貌询问客人是否有会员卡:请问哪位有会员卡,如客人有:请您带好会员卡,随我到总台买单。(语言:总台,××房会员,总台买单)/如客人没有:马上为您结算帐单。第一时间通知总台为客人结帐。(总台,××房买单) 8、转房语言: 灵活运用 9、为客人提超市购买物品: 您好,我来为您提,请问您的房间号是多少? 10、其它需要: 在不违反公司规定和力所能及的前提下,问明客人需要后,迅速、优质的解决客人所需 (四)、客人消费后离开包房: 1、礼貌送别客人和提醒: 当客人起身离开房间,礼貌提醒客人:请您注意随身携带物品,谢谢光临,请慢走。 2、检查包房内物品: 及时检查包房物品有无损坏或丢失,查看客人有无遗留物品。如有遗留物品应迅速交至KTV大堂。 三、打扫房间: 1、客人走后,将麦克风、烟缸、遥控器、水牌等物品放在接收柜上。 2、将桌面上的餐具和酒瓶放置在回收箱里。桌面杂物收起、放入垃圾袋内。 3、向台面、吧台面倒少许清水或洗涤剂溶液,将台面用刮刀刮干净,(注意每刮一下后都用抹布擦拭刮刀胶条,以防留下水痕)台面刮完后,用八成干的台布沿顺时针方向擦拭台面和边沿。确保不留下水痕和污渍。 4、将沙发上的杂物收到垃圾袋内,注意清理沙发缝隙。用八成干的台布将沙发表面清理干净。麦克风擦拭干净。 5、用清洁工具将地面的杂物清扫到垃圾袋内,沙发与茶几中间的地面、地台面用地巾擦拭干净,其它地面用拖布拭干净;若地面较脏,用刮刀对地面进行清洁,注意包房的死角,地面光亮、洁净、不留水渍、酒渍。将房内的垃圾桶擦拭干净更换新垃圾袋。 6、清理结束后,巡视包房、检查是否有遗漏的地方,然后将包房内的物品按OK房标准摆放整齐,归位。(吧椅、皮墩等) 将六合一、烟缸、遥控器、水牌等物品擦拭干净,六合一的备品补齐(打火机、面巾纸、牙签、意见卡、开瓶器、麦克风套),叫区域部长检查,由部长检查复位。向大堂主接报OK房。 各种标准: 1、站位形体标准: 站立姿势,坚持站立服务,站姿优美文雅,体现员工气质、修养和风度,站立时做到挺胸、收腹、眼神自然、两眼平视前方或注意服务客人。不凝视一个固定位置。双肩保持水平放松、身体重心向下,不偏左或右。嘴微闭。两手自然下垂或在体前交*。身体正直平稳,保持微笑状态。不东倒西歪、不靠墙、精神饱满、落落大方,随时准备为客人服务。 2、走路形体标准: 行走姿势。行走时挺胸、收腹、身体重心略向前倾,两脚自然前后移动,两臂前后自然摆动。速度适中,不过快或过慢,防止与人冲撞。 3、手势动作标准: 手势动作,对客服务,手势运用规范、优美、自然。为客人指示方向,手臂伸直,手指自然并拢,手掌向上,以肘关节为轴指示目标,面带微笑,配合语言运用。与客人交谈或提供服务,手势不可太多。 4、路遇客人标准: 路遇客人面带微笑,主动问好,侧身礼让,实行3步微笑法。(三步时目视客人,面带微笑,两步时向客人点头示意,一步时向客人问好(您好) 5、为客人引路标准: 引导客人行进,用手指示方向,走在客人右前方或侧身略向客人,保持1.5-2步距离,行进中同客人交谈,保持半步距离。 4、 声音标准: 对客服务使用普通话。语调亲切,音量适度(以客人听清为标准) 工作效率: 按服务铃时间: 从服务铃响起到服务员赶至该包房时间不得超过30秒。 工作纪律: 1、吃饭时间: 吃饭时间不得超过30分钟。 2、去卫生间时间: 卫生间到回到本岗位时间不得超过6分钟。 3、 包房清扫: 迷你房、小型包房清扫:时间标准-5分钟 中型包房清扫:时间标准-10分钟 大型包房清扫:时间标准-15分钟 贵宾包房清扫:时间标准-25分钟 公共区域巡视清扫:时间标准-最长不得超过10分钟 5、 工作期间工作纪律: 无和其他服务员闲聊事件发生,无串岗脱岗现象发生。 岗位职责:与顾客交谈: 能有效与顾客进行交流,听取顾客的意见,使顾客感到自己很受重视。 2、协助顾客消费: 协助需要帮助的顾客。如:带客人去卫生间、超市。回答客人的问询等。 3、知道如何处理客人投诉: 对待客人的特殊要求(如客人要求退酒,要求为其代买超市消费品等)能够即时给予回应和处置,而且此时一定要面带微笑,向顾客显示你乐于提供帮助。 4、运用授权: 充分及自信的运用所给予的授权,满足顾客的需要,如顾客的要求不能予以满足,应立即通知有关管理者解决
dj公主是干什么的?
她的主要工作是给客人点歌,调酒,倒酒,还有台面的卫生。她之所以有DJ之称还有个原因就是知道点歌的所有功能,还有会调音箱,还要会唱几首各种语言的歌。一般来说,做公主的话,要求都是很高的,外貌和身高肯定是有严格要求的,性格也是,内向的性格是很难的。
dj公主日常工作流程
按时上班,穿着服装整齐,保持仪容、仪表良好。准时参加每日例会,听取DJ主管工作安排。做好营业前的准备工作,做好礼貌用语训练,做好站岗、迎客的准备。负责检查包厢的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好,如有损坏,立即通知工程部维修。
与少爷密切配合并相互监督,热情、主动地为客人提供优质服务。与客人有良好的沟通,增加熟客量,尽量超额完成每月规定的订房任务指标。服务中做好包厢中的卫生及保证好各项操纵流程。
认真参加本部门的培训课程,增加自己的专业水平,不断提高自己的服务质量。工作中完全服从上级的工作分配,做到先服从后上诉。