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怎么样做好一个ktv领班
对于一个大型惠州ktv领班招聘的KTV来说除了一些高管之外惠州ktv领班招聘的管理人员之外 一个领班也是绝对不能少的。一般一个KTV招聘服务员的时候会有几十甚至是上百个员工的需求量 这么多的员工一定不能出现群龙无首的情况。在这个时候就需要有一个领班来统领大家做好自己的工作 而这个领班所要具备的能力也是要有一定要求的。其中最重要的就是领班要以身作则的做好全面的工作。
一般KTV对于服务员的要求还是很多的 像是一些察言观色的服务是绝对不能少的。尤其是一些敬语的使用以及微笑服务的方式都是关键的问题 但是往往大家在工作的时候并不能全部按照要求全面执行 这个时候领班的工作就是要督促大家遵守纪律 让每一个员工都可以在自己的岗位上做出最好的成绩。
当然如果领班只是会督促别人来完成一些工作的话 那么这个领班一定不会得到民心 对于一个聪明的领班来说他们往往会在自己工作的时候有着更高的要求。只有当我们对自己的工作完成出色的时候 我们才会有资格在别人的工作上加以指点。
像是领班在接触客户的时候耐心与细致的服务过程是一定要体现出来的 不管是我们在客户面前的站姿以及说话的方式都是要值得注意的细节。这都是我们尊重客户的一个细节体现 如果我们自己都不能做到这一点的话 那么又怎么会有资格要求员工们这样做呢
KTV领班工资是多少?
以下是工资图:
KTV做领班一般月薪3000起步,做得高的有做到6000以上的。
ktv领班岗位职责
领班工作职责
基本资料:
岗位名称:KTV领班 直接上级:KTV主管、经理
一.工作职责:在部门经理及主管的直接领导下完成对客人的标准服务及部门其它本职工作
二.基本工作职责
1.上班前按要求着装、按时打卡、中午,晚上名,开班前例会。(例会内容:安排工作岗位、做好员工考勤记录及排休、检查员工仪容仪表及工具、总结汇报前一天的工作情况及上级指示、对服务工作出现问题具体的要求)
2. 促员工搞好区域卫生,并根据部门需求合理开单领料,控制好部门易耗品的损耗。
3. 查各区域的班前准备工作:骰仔、骰盅、垃圾袋、备用杯、托盘、无线唛、毛巾、摇控器、笔、打火机、开瓶器、空气清新剂、烟盅等
4. 规定时间内检查全场灯光、空调、沙发、圆凳、等硬件设备是否完好,如有破损及时报总控DJ或工程部维修。检查各区域卫生是否合格以及各区域气味是否正常。
5. 真做好交接班工作,领班必须安排好各岗位员工进行交接,详细交待交接班内容及注意事项。
6. 工作中经常巡视各岗位员工站位情况,是否准时、标准,有无交头接耳、大声说笑,有无到处乱跑,精神状态是否良好,礼貌仪态等。
7. 客人到时,以身作则,进房服务。督导服务员及时服务,合理调度 服务员进行工作。
8. 全场巡视,现场指点及跟进工作中存在的问题。每次巡视完毕后要马上返回控制台,发现服务灯亮无人跟进领班及时处理追查原因。
9.协调本部门与其他部门员工之间的合作,现场发现问题及时处理或上报。
10.留意客人提出的建议及意见,如硬件设备、服务、出品、节目等并及时汇报上级。
11.经常巡视,及时做好跟单工作,以免跑单事件发生。要了解每间房客人情况,买单时要让服务员及时跟进,对持卡客人,按照有关规定进行买单,发现未能及时买单的要马上追查原因并记录。
12.对于房间设施损坏需马上维修,迅速通知工程部抢修,若客人损坏公用物品,根据相关规定及时下单赔偿。
13.经常巡视员工洗手间、大厅、通道及其他公共区域卫生,督促现场PA及时做好清理工作,对故意破坏公共卫生的员工开单处罚。
14.观察员工表现,做好员工的思想教育工作,调动员工的积极性,并参与奖罚制度的执行,在规定时间内可安排人员轮流休息。 15.如实反馈员工的动向,及工作表现汇报给部门主管。 16.安排好员工的晚餐及宵夜时间,下班前检查收尾工作是否合格。
17.如有个别新入职员工,应对其进行岗前培训以及岗中工作的指点及跟进。
18.全部单买完后,召开班后会,督促员工做好工作日记,听取员工的意见及工作情况,按时换衣打卡下班。
我要去应聘量版式KTV的领班,请问该做些什么准备?
首先你要知道KTV的运营模式,并且对每个部门的划分和流程有所了解,最重要的是你要熟知你应聘部门领班的工作职责和工作流程,{每个部门都不一样的}。应聘时脑子要灵活,他会提问你一些领班的流程和对夜场的了解的问题,包括你以前做什么的,为什么不干了,为什么会选择我们这里等等,这些都会问到,是了解你工作态度的问题。另外你没做过的话直接去应聘领班可能应聘上的几率很小,一般老公司是逐级提拔的,或者是行业跳槽的人士,另就是聘的管理公司。{建议你从基层做起,熟通各个部门以便你以后的发展,只要你学的快有能力也会提拔的很快}。另外你可以去一些新开的地方,开业时大量招聘人员,条件会很松,你只要有能力以后会升的很快,等你以后有经验和名声后可以再跳槽去大的夜总会可做更高的职位。。。