本文目录一览:
- 1、ktv服务员的岗位职责
- 2、一家KTV分为几个部门,每个部门主要职能是什么?
- 3、ktv的职位有哪些?
- 4、ktv都有什么职位
- 5、ktv员工有哪些职位?
- 6、KTV有几种工作,服务员都干些什么。
ktv服务员的岗位职责
工作内容了解ktv招聘职位一般有哪些:\x0d\x0a\x0d\x0a1、遵守公司各项管理制度及部门规章制度了解ktv招聘职位一般有哪些;\x0d\x0a\x0d\x0a2、认真执行公司上下班考勤制度;\x0d\x0a\x0d\x0a3、仪容仪表按部门要求,准时参加班前例会;\x0d\x0a\x0d\x0a4、工作期间,必须使用普通话及礼貌用语微笑服务;\x0d\x0a\x0d\x0a5、班前例会前,在规定时间内将所有负责工作区域了解ktv招聘职位一般有哪些的清洁卫生检查、清理、对工作用具、设施、设备应保证能正常工作;\x0d\x0a\x0d\x0a6、及时认真了解当晚了解ktv招聘职位一般有哪些的工作安排,销售物品了解ktv招聘职位一般有哪些的价格及促销活动,以便对顾客的宣传,避免工作中出错;\x0d\x0a\x0d\x0a7、以上5、6条做好后,按当晚领班工作安排站岗,迎接顾客的来临;\x0d\x0a\x0d\x0a8、对客人所需酒水等应提醒客人确定,并加以适应推销;\x0d\x0a\x0d\x0a9、对客人所付现金应认真仔细清点清楚,并提醒客人确定;\x0d\x0a\x0d\x0a10、对所销售物品在出货时应认真检查物品的清洁及完整情况;\x0d\x0a\x0d\x0a11、认真完成收银程序,持单出货;\x0d\x0a\x0d\x0a12、对交予客人消费物品应当面提醒客人确定,并进入客人消费服务程序;\x0d\x0a\x0d\x0a13、了解客人的消费期间情况,做好卫生清理工作,进行第二次、三次推销工作;\x0d\x0a\x0d\x0a14、客人消费完毕后,应确认客人是否买单,做好送客准备,认真检查设施、设备是否完好;\x0d\x0a\x0d\x0a15、工作期间应提高警惕、观察发现所负责区域的客人消费情况、安全、消防情况,有情况应自已能处理的,应立即处理,不能处理应马上通知上级或相关工作人员(如保安等);\x0d\x0a\x0d\x0a16、清理客人走后工作区域内的清洁卫生、设施、设备的到位情况,并做好迎接下一批客人的到来;\x0d\x0a\x0d\x0a17、营业期间,对遇到的客人应主动问好,客人的合理要求应及时快速、热情周到的提供满足;\x0d\x0a\x0d\x0a18、对上级和同事应主动问好,加强团结;\x0d\x0a\x0d\x0a19、对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成;\x0d\x0a\x0d\x0a20、对上级安排的工作任务,如有不恰当之处,应“先服从、后上诉”,保证工作效率;\x0d\x0a\x0d\x0a21、做好下班前的交接、清理、检查工作
一家KTV分为几个部门,每个部门主要职能是什么?
服务部:楼面服务相关事务;咨客部:带客,迎宾;收银部:收钱,埋单;传送部:出品,上东西;工程部:公司设备维护管理:保洁部:清洁卫生;保安部:不需要解释;吧台部:酒水,小吃;厨房部:西厨小吃;促销部:酒水小吃推销;后勤;仓库部;采购部;布草房:派发管理工作服装;
拓展资料:
一、Ktv工作流程和岗位职责
1、每天提前15分钟上岗换好制服,检查仪容、仪表是否整洁。
2、参加部门例会,检查是否带齐工作中所需的物品:笔、本、火机、开瓶器。(不准将现金、手机带入营业场所)
3、服从领导工作安排,确定所在区域,以及各区域的人员定位分工。
4、例会后检查自己所负责区域的房间和公共区域是否能达到待客状态。检查所有物、备品的摆放及短缺。
5、时刻保持自己负责所属区域的清洁卫生,在区域组长的领导安排下,每日进行彻底卫生清洁,保持设备设施的卫生,环境整洁,空气清新。
6、同事之间应互相尊重、谦守有理、相互协作、见面问好。
7、熟悉本区域设备设施的基本常识,热情大方主动,有礼貌的接待来客(做到来有迎声、去有送语),能说会道,掌握推销技巧,能够推销公司所售商品,增加部门的营业收入。善于运用语言技巧为客人提供最佳服务。解决客人要求及疑难问题。
8、如客人询问时,应主动回答,不得表现出不耐烦的态度,如果自己不知道怎样回答,应请客人稍等,并通知上级领导解决。
9、待客高峰时,同事忙不过来,应主动上前帮助,及时补位接待客人,在为客人服务后退出房间时需提醒客人,如有需要点击服务键并祝客人消费愉快。
10、引领客人去洗手间、给客人启酒或其他服务、来回走动用眼睛余光观察房内客人动向如有发现特殊情况应及时向领导反映,除此之外,对客人在房内言行尽量回避,给客人创造一个休闲的自主环境。
11、客人外出或上洗手间时要提醒客人记住自己的房间号,以免回来时走错房。
12、房间待客后要定期巡房,收拾茶几台面,将空酒瓶撤下后靠墙边码放,同时进行酒水促销。巡房期间要观察客人情绪言谈,发现状况及时向上级汇报。
13、客人买单离房,要检查房间并立即清房,同时提醒客人,不要遗忘自己的物品,并说送客语。
14、下班前在区域组长安排下检查包房卫生,设备电源是否按时正常关闭,进行彻底清房,并通知检查工作,向组长汇报自己服务中所出现的问题和所需维修、申购的物品。
15、卫生检查完毕后,参加每日晚例会,最后换公装下班。
ktv的职位有哪些?
职位有:
总经理,副总经理,娱乐总监,业务总监,楼面经理,DJ经理,业务经理,推广经理,楼面主管,DJ服务员等。
KTV,从狭义的理解为:提供卡拉ok影音设备与视唱空间的场所。广义理解为卡拉ok并提供酒水服务的主营业为夜间的娱乐场。
KTV的组成主要包括:
1、硬件部分(点歌电脑,触摸屏,点歌服务器,功放,音响,电视,投影机,灯光系统)
2、配套部分(沙发,茶几,地毯,杯具类,娱乐道具)
3、软件部分(收银系统,订房系统,KTV管理系统,电脑点歌系统等)
4、音响系统
合并式功放+音箱+麦克风(有线,无线)
前级效果器+后级功放+音箱+麦克风(有线,无线)
合并式功放+音箱+麦克风+BSV液晶拼接屏(显示部分)
5、灯光系统
主控照明灯、应急照明灯、频闪灯,菊灯,爆闪,低照紫外线灯,声控变换灯,激光灯,霓虹灯。
ktv都有什么职位
职位有总经理,副总经理,娱乐总监,业务总监,楼面经理,DJ经理,业务经理也就是业务员,推广经理也就是妈咪,楼面主管,DJ主管,前台主管.DJ服务员<靓女>,楼面服务员<靓仔>,咨客了解ktv招聘职位一般有哪些,门童了解ktv招聘职位一般有哪些,推广员<也就是三陪小姐>.其它还有保安经理,保安队长,保安员.PA主管卫生部门>了解ktv招聘职位一般有哪些,PA员.
ktv员工有哪些职位?
简单一点来说就是:职位有总经理、副总经理,娱乐总监,业务总监,楼面总监,DJ经理,业务经理(也就是业务员),推广经理(也就是妈咪),楼面主管,DJ主管,前台主管,DJ服务员(靓女),楼面服务员(靓仔),咨客,门童,推广员。其他的还有保安经理,保安队长,保安员,PA主管(卫生部门),PA员。
KTV有几种工作,服务员都干些什么。
(1)服务部(楼面服务相关事务)
(2)咨客部(带客了解ktv招聘职位一般有哪些,迎宾)
(3)收银部(收钱了解ktv招聘职位一般有哪些,埋单)
(4)传送部(出品了解ktv招聘职位一般有哪些,上东西)
(5)工程部(公司设备维护管理)
(6)保洁部(清洁卫生)
(7) 保安部(不需要解释)
(8)吧台部(酒水了解ktv招聘职位一般有哪些,小吃)
(9)厨房部(西厨小吃)
(10)促销部(酒水小吃推销)
后勤:
(1)仓库部(不需要解释)
(2)采购部(不需要解释)
(3)布草房(派发管理工作服装)
行政:
(1)人力资源部(招聘解聘,职位薪酬设定)
(2)市场部(制定营销方案,收集市场信息)
(3)办公室(文档处理,会议安排)
外联:
(1)公关部(漂亮MM找一堆)
(2)大客户部(开发接待大客户)