本文目录一览:
- 1、淘宝违规了 怎么申诉
- 2、淘宝如何申诉
- 3、淘宝怎么申诉?
淘宝违规了 怎么申诉
淘宝违规了申诉方法 :
1、若淘宝卖家因为发布违禁商品的情况被处罚的情况下,可以通过千牛卖家中心后台当中的体检中心处查看到具体的违规信息,不同的违规扣分影响是不一样的。
建议商家有违规处罚以后,对相应的信息和商品进行删除处理,并确保在今后不要发布违禁商品和信息,根据淘宝平台的规定违禁商品和信息的处罚是无法进行申诉的。
2、若为其他违规处罚的情况下,可以通过体检中心查看到具体的违规原因和内容,并通过查看详情的方式对内容进行申诉:
(1)在售假违规处罚当中,需要在7-15天内提交相应的进货单据和品牌信息以及营业执照等材料信息。
(2)若售假为买家进行投诉的情况下还需要对商品进行对比证明材料,根据不同的假冒类型,比如未生产投诉需要提供正规的进货来源、已生产商品证明材料等。
3、若淘宝卖家为营销平台当中出现的违规处罚,可以通过淘宝网商家营销活动中心的“违规记录”当中查看违规信息并进行申诉,且卖家需要在收到违规处罚信息以后的72小时内进行申诉。同时也可以在商家中心处的“申诉中心”处查看到相应的违规处罚记录。
淘宝如何申诉
1.在淘宝网首页,点击卖家中心,进入卖家中心界面,如下图。
2. 在此之后,您可以在卖家中心的左侧看到体检中心的链接,单击此处输入版本,如下图。
3.在此之后,您可以在弹出的界面中看到违规记录,并单击违规记录右侧的图形化链接,如下图。
4.然后,在违规界面上,单击左侧菜单上的contactcustomerservice链接对违规进行申诉,如下图。
淘宝怎么申诉?
店铺经营过程中如有违规处罚或他人投诉,可进行投诉处理。您可以通过卖家中心-营销中心-违规记录继续查询和投诉。
2.如果店内商品违法,可以通过卖家中心-体检中心查出违法内容,并上传相应证明材料进行申诉。
3.如果通过以上方式都找不到申诉入口,可以通过【牛倩卖家中心】-【客服】-【申诉中心】进行申诉。
4.投诉必须在收到投诉和违章处罚后的72小时内提出,否则不能在截止日期后提出。
5.基本申诉流程:(1)淘宝商家发起申诉,然后根据提示填写相应的申诉凭证和理由。淘宝平台审核凭证后会通知申诉结果。
(2)根据违规和投诉的类型、时间和场景,投诉时间从3天到15天不等。
(3)不同的违规行为需要不同的投诉材料。你需要打开违规明细界面,点击投诉指引。
(4)如果疼