本文目录一览:
- 1、人事面试流程及话术
- 2、人事统一招聘的话术技巧
- 3、人事面试话术技巧
- 4、招聘专员话术技巧怎么沟通
人事面试流程及话术
人事面试流程及话术
人事面试流程及话术,职场也是有一些做人的原则的,求职的时候一定要注意礼貌,守得住寂寞方能开得出花朵,身在职场不能不向人学习,学会一些人事面试流程及话术,职场达人非你莫属!
人事面试流程及话术1
人事面试技巧和话术范文一:
你好,请问你是XXX吗? (确认对方身份)
ktv人事部招聘话术我是XXX公司XX部门的招聘专员,ktv人事部招聘话术我叫XXX(让对方知道你是谁)
现在和你通话方便吗? (确保对方有时间在注意你说话)
ktv人事部招聘话术我们在XXX渠道收到你应聘我们公司XXX部门XX职位的简历 (让对方知道你是怎么知道他的信息的,现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试)
我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试 (暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,但是不要说“觉得你符合我们的要求”之类的话)
面试时间安排在XXX,地点在XXX(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗? (让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的)
如果需要的话,你可以记一下面试的时间地点,我可以再重复一遍。
你到公司后可以找前台XX小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找我,我的名字是XXX (让人家知道到公司来该找谁)
你有什么问题需要问我吗?
如果你时间上有变更,请打我的电话,或给我短信,我会尽力为你安排下一场面试 (是否安排下一场那是你的事,不过至少知道有人不会过来ktv人事部招聘话术了。)(最好能给对方提供一个手机号码,这样对方取消面试可以发短信,通常在事后反悔的时候发短信更容易,不信你自己试试,当你想对某人反悔的时候,打电话和发短信哪个让你心理压力更大)
人事面试流程及话术2
1、群体面试的考察流程
A.简历甄选:务必在群体面试前熟悉应试者的简历,了解个人的主要经历和业绩;
B.进行无领导小组讨论,这个效果比较好,当面试官发现表现不够充分的人需增加追问;
C.对重点关注的个人增加半结构化面试,提高准确性和效率。
考察要点:需要公司有胜任力模型,根据岗位的胜任特质进行考察就可以;如果没有胜任力模型,需要根据公司的特点和岗位要求进行分析,提出考察的要点。
简历甄选主要是考察工作经历是否符合贵公司要求;无领导小组讨论,主要是考察沟通能力、影响力、解决问题的能力、思维策略等;半结构化面试侧重了解工作经历的真实性,设计工作中的假设困难,请应聘者进行对工作中遇到的问题、如何解决问题、对问题的反思等。
2、群体面试注意问题
A.笔试时间:可以根据岗位情况使用不同情况的试题;
B.主考官作公司简介:主考官要职业亲和,介绍内容要客观真实且让应聘者充满兴趣;
C.应聘者自我介绍:必须规定一下自我介绍的时间、重点,并要求所有人回答几个共通的问题;
D.单独询问的问题:追问在个人介绍中没有提及岗位要求需要关注的事宜;
E.无领导小组讨论:考察团队合作、领导能力、表达能力、逻辑思维能力等;
F.结束语:说明后面的时间安排,并表示感谢。
3、观察考核的角度
A.时间观念:约在同一个时间,应聘者来的时间肯定不一致,可以看出他们的时间观念,来的太早和迟到都不好,最好的是提前五分钟到。
B.举止礼仪:在前台进行应聘者表格填写,面试官可暗中观察,填好的人有没有不耐烦的情况。面试官隐身,这个时候可能是他们最不加掩饰的时候,可以发现应聘者是否有不雅举止等。打招呼的方式,包括递简历的手势方式都可以作为考查的范围。
C.落座位置的选择:引领应聘者进入面试区域,看看他们如何落座,落座的位置和坐姿等等。
D.表达能力:自我介绍时间3-5分钟,看应聘者的语言表达和逻辑性,条理清晰度,是否完整但又简练能突出重点。同时,在发言者之外观察其他人此时的表情和反应。
群体面试流程范例
1、 播放公司宣传片和PPT,让大家对公司情况有一个初步了解,从而对面试者产生吸引力,引发其求职热情。
2、 群体面试开始
·介绍他人同时也向他人介绍自己
给大家5分钟时间自由讨论,5分钟以后介绍自己左面的人员,包括姓名、年龄、工作经历、特长等信息。你对其的评价如何(在有限时间内必须将自己介绍给右面的人员,也必须同时了解左面人员的信息,)(从可以初步判断出其主动性、思维是否清晰,是否能抓住重点,交流能力如何等)
·自我介绍
“好的,刚刚大家介绍的都非常非常的好!但是可能刚才别人在介绍你的时候,没有把你最最优秀的地方介绍出来,现在给大家三个机会在此自我表现。
第一、大家可以站起来,补充介绍一下自己。”
(观察其主动性、企图心)
·一对一问答
在集体面试现场,从简历和介绍中发现关键的、敏感的、刺激的的.问题,以激发他表现出本性。
譬如:你工作3年换了5个公司,如此频繁离职的原因是什么?
你觉得你比较其他人什么比他人优势的特点能让你更适合此份工作?
你认为你以前的兼职工作与你现在应聘的职位有何区别,对你现在这个应聘的职务有什么帮助的地方?
(其他)……
·每人下发一份表格,对其右面人员进行评分。
3、 每个面试人员有10分钟时间单独与面试官进行面试沟通。
由面试官对其进行评分。
人事面试流程及话术3
一. 筛选简历(网上投递)
1.招聘信息中注明“请勿来访,合者约见”
2.量化详细说明职业要求
3..列出候选名单,每个职位应有5个候选人左右
4.HR阅读完应聘者邮件后尽量回复,给应聘者心理安慰
5.保存合适的应聘者简历
二. 电话面试
1.告知薪水
2.重复面试日期和时间
3.合理分配面试时间
4. 面试时间以一人一小时为宜,可以适当缩短,但不可延长。例如,第一个应聘者9点钟开始面试,则第二个应预约为10点钟为好
三. 正式面试
1.事务性准备:应聘表格的数量、饮用水、水杯数量、桌椅数量、落座场所、纸张和笔、笔试试卷数量、欢迎招牌、报刊、美容院内部刊物,等等。此外,还要对接待工作进行分工,在倒水、分发应聘表、引导、监考等多方面落实到人
2.接待来访:面对应聘者来访,接待人员应该首先伸出手来与应聘者握手,这样会让对方体会到宾至如归之快感,也会一定程度上消除应聘者的紧张心理。握手之时,别忘记捎上一句欢迎词:欢迎前来面试。应聘者落座后,接待人员应该为其递上一杯水,记住要双手递上。
3.应聘者填写应应聘表格:接待人员表面上应该装出无所事事的样子,但心里头也在做“面试”――观察应聘者的一举一动。例如,可以观察如下小节:应聘者是在照抄早已准备好的简历,还是在默写简历;是依据身份证抄写号码还是默写身份证号码;是否准时前来。事实上,一个小小的举动可以在不经意间反映出应聘者的冰山一角。对于观察到的举动,接待人员务必详尽地记录在案,以便选用时参考。
4.向对方介绍美容院概况
5.素质测评,确定应聘者性格类型,能力类型以及试题形式。
6.初试笔试
7.提问(分为疑点提问和专业提问)
疑点提问:
对于简历表上的疑点,事先要列出面试问题。对此,面试前,面试官一定要认真细致地阅读应聘者的求职简历,努力找出求职者的疑点。提问疑点的目的是设法搞清事实真相。一般来说,疑点有以下几条:
一是工作时间是否存在空白段,在这个“空白段”里应聘者干了些什么?实事上,从这个“空白时间段”可以反映出应聘者的求职心态,是迫切要求上岗,还是带着无所为的心态。
二是为什么离职,为什么频繁跳槽?一定要刨根问底,切忌含糊其辞。因为,这个问题可以或多或少地反映出应聘者的性格特征。
三是最近获得哪些新技能?用与时具进的观点看,不学新知识就是文盲。为此,你可以列出以下问题:“最近看什么书?”,“最喜欢看的节目是什么?”,“最近获得什么新技能?”等等,从中可以反映出应聘者的学习力。
专业提问:具体问题具体分析,根据不同的应聘专业提出不同专业问题。
7.确定复试人员:业务部门结合测试及初试结果,确定复试人员名单
8.笔试复试:根据岗位要求进行笔试、复试工作
四. 确定录用人员名单:
Tips:1.对录用人背景调查,学历,身份认证
2.填写(录用通知单)将应聘者所有资料交人力资源部备案
3.资料审查工作:人力资源部负责对拟录人员的资料进行审查核实
4.通知报到:通知拟录用人员报到时间及所还资料
5.办理入职:填写员工简历,试用(转正)审批表及其它报到手续
6.试用考核:试用考核以部门为主,人力资源为辅
7.转正手续办理:经试用考核合格者转为正式员工
8.正式入职:人力资源部进行转正面谈工作
五. 就招聘人员的质量、数量等进行评估
六. 招聘费用结算
人事统一招聘的话术技巧
一般作为一个面试官ktv人事部招聘话术,首先ktv人事部招聘话术我们要保持镇定,不要在面试者面前表现出我们有心虚的感觉,其实的话,一般面试的问题就是可以有些很常见的,比如说,首先自我介绍,介绍一下你的优缺点,你的兴趣爱好有哪些ktv人事部招聘话术?你对我们公司的了解,然后可以从ktv人事部招聘话术他回答的某一点,你比较熟悉的深入继续问他,或者如果你有一些想比较想问的问题,你总结出来,比如说你想问他一个很专业的知识点,也可以问一下他。你甚至还给问他一些,比如说你现在有个工作要做,但是你需要加班怎么办?或者你还有家里或者哪还有另外一个事,你会怎么分配?这个时间看他时间管理如何?
人事面试话术技巧
人事面试话术技巧
人事面试话术技巧,如果职场上有这些现象也不用惊慌,要学会良性竞争才能为自己开辟道路,学会与不同的人交往是职场的必修课,压力过大的时候也要试着调节放松,我这就带你了解人事面试话术技巧。
人事面试话术技巧1
01.提问技巧
通常,应聘者求职材料上写的都是一些结果,比较简单和宽泛。而面试官则需要了解应聘者如何做出这样的业绩,都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段。以全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的行为风格、性格特点等与工作有关的方面。
02.常用的面试问题类型
开放式问题(这种问题通常没有固定答案,让应聘者深入谈论自己)
如:能谈谈您对法国尼斯恐怖袭击一事的看法吗?
您对网络经济的认识?
业余时间里,您有什么兴趣和爱好?
封闭式问题(是一种限制性的提问,只需要以“yes”或“NO”来回答即可)
如:您有会计从业资格证书吗?
您喜欢独自旅游还是和朋友一起去旅游?
您是一个偏内向的人吗?
假设性问题(偏向引导,答案没有对与错,应聘者可以畅谈对事情的看法及个人意见)
如: 有机会晋升为公司中层管理者,你喜欢放权式管理还是教练式管理?
您有两位下属获得加薪的机会,您倾向选择区别对待还是通对待处理加薪?
压力式问题(测试应聘者的心理素质、对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力等)
如:经过今天的面谈,我认为您要求的薪资和您的实际能力不成正比,您怎么看?
您缺乏实际行业经验,怎能胜任工作?
你和上级意见不一致的时候,怎么办?
若您试用期工作业绩未达标,您将怎么办?
行为事件问题(主要以“STAR”方式进行,了解应聘者过去的行为事件,预测未来工作表现趋势。)
如:请说说你最近遇到的一个客户投诉问题,你是如何解决的?
谈谈你工作中因临时方向变化而造成的工作交付时间缩短,你是如何处理的?
理论式问题(主要围绕应聘职位所需要的知识、技能展开询问)
如:您通常会采用哪些招聘管道来寻找中高级人才?
人事面试话术技巧2
1、请你自己介绍一下你自己。
回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有,其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。
2、你觉得你个性上最大的优点是什么:
回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。 乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。我相信我能成功。
3、说说你最大的缺点?
回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。
4、你对加班的看法?
回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班。只是想测试你是否愿意为公司奉献。 回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班。
5、你对薪资的要求?
回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一:“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多。
回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。
回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
6、在五年的时间内,
你的职业规划? 回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到。比较多的'答案是“管理者”。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。
人事面试话术技巧3
你好,请问你是XXX吗? (确认对方身份)
我是XXX公司XX部门的招聘专员,我叫XXX(让对方知道你是谁)
现在和你通话方便吗? (确保对方有时间在注意你说话)
我们在XXX渠道收到你应聘我们公司XXX部门XX职位的简历 (让对方知道你是怎么知道他的信息的,现在大家的警惕性都很高,别贸然出来让人家过来面试)
我们在对你的简历初审后,决定邀请你参加我们的面试 (暗示公司决定面试是经过慎重考虑的,但是不要说“觉得你符合我们的要求”之类的话)
面试时间安排在XXX,地点在XXX(什么路,多少号,什么大楼,几层,几室),你看你方便吗? (让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的,而不是你强制安排的)
如果需要的话,你可以记一下面试的时间地点,我可以再重复一遍。
你到公司后可以找前台XX小姐,她会引导你到我们人事部,也可以直接要求找我,我的名字是XXX (让人家知道到公司来该找谁)
你有什么问题需要问我吗?
如果你时间上有变更,请打我的电话,或给我短信,我会尽力为你安排下一场面试 (是否安排下一场那是你的事,不过至少知道有人不会过来了。)(最好能给对方提供一个手机号码,这样对方取消面试可以发短信,通常在事后反悔的时候发短信更容易,不信你自己试试,当你想对某人反悔的时候,打电话和发短信哪个让你心理压力更大)
招聘专员话术技巧怎么沟通
招聘专员打电话话术
1. 面试通知ktv人事部招聘话术:
您好!请问是***吗?(停顿1秒)我这边是xx科技公司的人事部,(停顿2秒)
A、如果是投了我们公司简历的就说:
我在我们公司的招聘网上看到了您投递过来的简历,我们公司经过一个初步的审核觉得您比较适合我们公司,通知ktv人事部招聘话术你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.
B、如果只是在招聘网上找的简历的就说:
是XX网站给我们推荐ktv人事部招聘话术你的简历的。仔细看过你的简历,觉得你比较适合我们公司XX职位/岗位,通知你明天上午9点-11点半来参加我们公司的统一面试.
(方便记下地址的。)xxxx科技有限公司广州公司地址:xx区黄埔大道xx号天海创意园xx区xx室。地铁x号线xx站B出口即到,如果有任何问题,或找不到地方都可以打xxxxxxxx与我们联系!
(不方便记地址的。)我们以短信的形式将我们公司详细的地址及电话号码,发送到您的手机上,你可以去我公司的网站查询和了解。或打这个电话直接与我们联系。
面试请带上简历,身份证和学历证的复印件。(无学历证的带学生证复印件) 再次强调!明天上午9点-11点,请准时来我们公司面试! 明天见,再见。
招聘通知话术
一、状态:
电话通知前应先调整好状态,面带微笑地去打每一个电话,通过声音和语气来向对方传递一种礼貌和高兴的心情,使对方对我们产生好感。
二、准备:电话通知面试者前要做好如下准备:
1、人员简历
2、面试安排表
3、面试通知表
4、企业简介
5、岗位简介:主要工作内容、薪酬范围
6、公司地址及主要乘车线路
三、话术:
1、您好,请问是××先生/女士吗?
回答是:转至2 回答不是:转至3
2、我是××公司人力资源部的,我姓×;我们在网上看到您的简历,请问您现在讲话方便吗?
回答方便:转至4 回答不方便转至5
3、不好意思,打扰您了,祝您工作愉快!(做好记录)
4、从您的简历上看,您的情况信息和我们要招聘的××岗位要求基本相符,给您打电话是想和您详细面谈一下,您在月日点有时间吗?
回答有时间:转至6 回答没时间:转至7 5、那好,那您什么时间方便我再联系您,或者您方便时给我回这个电话,我姓×。
6、您现在方便记一下我们的地址吗?
回答方便:转至8 回答不方便:转至9
7、那您在日(该岗位招聘截止时间)前何时方便呢?
回答时间为招聘截止前:转至11 回答时间超过截止时间:转至12
8、我们公司的地址是:(略),我再重复一下(略)。转至10 9、那我稍后把公司地址发短信给您,您收到后回复一下。转至10
10、那好,×先生/女士,如果有什么问题您可以打这个电话。我们月日点见。转至13。
11、(确认面试时间)那好,那我们就定在日(做好记录)转至8
12、那很遗憾了,不过,我会把您的简历放到我公司人才储备库,再有岗位空缺时我再联系您。转至13
13、顺便问一下,您现在是在职还是离职?好的,×先生/女士,再见。(做好记录)
四、常见问题解答:
以下问题为通知面试时的常见问题,在话术进行中常被应聘者问到,在按如下方式解答后,返回标准话术流程。
1、你们待遇如何啊?
×先生/女士,我想待遇是建立在工作职责和双方满意度基础上的,我们彼此都有更详细的了解,再谈待遇会更有意义,您说是吗?如果您方便的话,我们还是面谈一下吧。如果应聘者的情况较优秀问:我能了解一下您现在的年薪吗?
对方说出年薪后与岗位的年薪做比较,
(1) 超出,答:(带着笑意回答)我想,薪金不会成为一个问题。
(2) 差不多,答:我们这个岗位的的年薪基本能满足您现在的要求。
(3) 差距大,答:我们这个岗位的平均工资与您现在的情况有些差距,不过,我还是建议您来一下公司,我们详细面谈一下。也让我们更全面的了解您的能力和将来对公司贡献。
2、主要做什么工作啊?简要介绍岗位的主要职责。
3、签正式的劳动合同吗?
(1)签订:我们是正规企业,劳动合同当然是要签订的了。
(2)不签订:我们和哈尔滨多数的私企一样,刚入职时还不能和您签订正式的劳动合同,如果您的确优秀,这个我们是可以考虑的。
(3)过一段时间后签订:我们和哈尔滨多数的私企一样,刚入职时还不能和您签订正式的劳动合同,按照公司规定,您在公司服务满 后,公司会和您签订劳动合同。如果您的确优秀,这个我们是可以考虑的。