本文目录一览：
ktv领班岗位职责
领班工作职责
基本资料：
岗位名称：KTV领班 直接上级：KTV主管、经理
一.工作职责:在部门经理及主管的直接领导下完成对客人的标准服务及部门其它本职工作
二.基本工作职责
1．上班前按要求着装、按时打卡、中午，晚上名，开班前例会。（例会内容：安排工作岗位、做好员工考勤记录及排休、检查员工仪容仪表及工具、总结汇报前一天的工作情况及上级指示、对服务工作出现问题具体的要求）
2． 促员工搞好区域卫生，并根据部门需求合理开单领料，控制好部门易耗品的损耗。
3． 查各区域的班前准备工作：骰仔、骰盅、垃圾袋、备用杯、托盘、无线唛、毛巾、摇控器、笔、打火机、开瓶器、空气清新剂、烟盅等
4． 规定时间内检查全场灯光、空调、沙发、圆凳、等硬件设备是否完好，如有破损及时报总控DJ或工程部维修。检查各区域卫生是否合格以及各区域气味是否正常。
5． 真做好交接班工作，领班必须安排好各岗位员工进行交接，详细交待交接班内容及注意事项。
6． 工作中经常巡视各岗位员工站位情况，是否准时、标准，有无交头接耳、大声说笑，有无到处乱跑，精神状态是否良好，礼貌仪态等。
7． 客人到时，以身作则，进房服务。督导服务员及时服务，合理调度 服务员进行工作。
8． 全场巡视，现场指点及跟进工作中存在的问题。每次巡视完毕后要马上返回控制台，发现服务灯亮无人跟进领班及时处理追查原因。
9．协调本部门与其他部门员工之间的合作，现场发现问题及时处理或上报。
10．留意客人提出的建议及意见，如硬件设备、服务、出品、节目等并及时汇报上级。
11．经常巡视，及时做好跟单工作，以免跑单事件发生。要了解每间房客人情况，买单时要让服务员及时跟进，对持卡客人，按照有关规定进行买单，发现未能及时买单的要马上追查原因并记录。
12．对于房间设施损坏需马上维修，迅速通知工程部抢修，若客人损坏公用物品，根据相关规定及时下单赔偿。
13．经常巡视员工洗手间、大厅、通道及其他公共区域卫生，督促现场PA及时做好清理工作，对故意破坏公共卫生的员工开单处罚。
14．观察员工表现，做好员工的思想教育工作，调动员工的积极性，并参与奖罚制度的执行，在规定时间内可安排人员轮流休息。 15．如实反馈员工的动向，及工作表现汇报给部门主管。 16．安排好员工的晚餐及宵夜时间，下班前检查收尾工作是否合格。
17．如有个别新入职员工，应对其进行岗前培训以及岗中工作的指点及跟进。
18．全部单买完后，召开班后会，督促员工做好工作日记，听取员工的意见及工作情况，按时换衣打卡下班。
我要去应聘量版式KTV的领班，请问该做些什么准备？
首先你要知道KTV夜场招聘ktv领班的运营模式夜场招聘ktv领班，并且对每个部门的划分和流程有所了解，最重要的是你要熟知你应聘部门领班的工作职责和工作流程，{每个部门都不一样的}。应聘时脑子要灵活，夜场招聘ktv领班他会提问你一些领班的流程和对夜场的了解的问题，包括你以前做什么的，为什么不干了，为什么会选择夜场招聘ktv领班我们这里等等，这些都会问到，是了解你工作态度的问题。另外你没做过的话直接去应聘领班可能应聘上的几率很小，一般老公司是逐级提拔的，或者是行业跳槽的人士，另就是聘的管理公司。{建议你从基层做起，熟通各个部门以便你以后的发展，只要你学的快有能力也会提拔的很快}。另外你可以去一些新开的地方，开业时大量招聘人员，条件会很松，你只要有能力以后会升的很快，等你以后有经验和名声后可以再跳槽去大的夜总会可做更高的职位。。。
我要去应聘量版式KTV的领班，请问该做些什么准备？求详细回答！
1、在深圳做过，因为相对来说深圳生活压力较大，在夜场做维持生活困难，所以想回家发展~（这个没有什么不说实话的，除非你在那跟客户打架被开除了不能说）
2、你待过的KTV名称，规模，价位，什么性质的都要了解清楚，不要人家问你时，你都答不上来~
3、基本是先稳住客户情绪~尽量能将客户带到空包厢内（或者在客户包厢里）进行解决，以免让别的客户看见，影响不好。然后聆听客户解释，让客户发泄，了解客户的需求，是因为什么不满意，在不违背公司规定的基础上，尽量满足客户的要求。（你也可以反问考官，他指的这种冲突会是什么样的冲突？然后来回答）
4、他还可能问你，你所了解的领班都会涉及什么工作？
你知道领班都要干些啥不？有的KTV领班，有时还会安排下属员工的休假，排班，调节下属服务员的内部关系，同时要在每天的工作当中，总结近期工作的不足之处，以便提出更好的解决方案。作为领班还应熟悉公司内部的规章制度，并要严格遵守~
5、礼仪方面你要懂，怎么礼貌的接待客户，向客户问好，问候语什么的~
暂时提供这么多吧，仅供参考~
KTV竟聘领班岗位认知怎么写，急现在要
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。同时我也将勇敢地接受大家的评判。
我叫___，今年 岁， 年 月我加入 酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭，在酒店一线岗位上工作了6年，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，我曾多次获得酒店的（自己获得的奖项）等奖项，因表现突出， 年，被外派到南方酒店做管理，并获得了外派学习的机会。这系列经历使我取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢夜场招聘ktv领班！正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。
6年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的餐饮部领班，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是：
一、当好“协助员”。协助经理做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
二、当好“服务员”。餐饮部的领班，除了为领导和同事们服务，更重要的是为顾客服务，提升餐饮部的接待能力。（实在不熟悉你们的工作内容，需要你自己补充一点。）
三、当好“协调员”。餐饮部工作分工细，环节多，一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。餐饮部领班就是这个“协调员”。一是与厨房做好沟通联系，协调酒店服务与厨房之间的联系，调解进餐中各种矛盾和纠纷。二是做好与服务员的沟通联系，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。三是做好与顾客的沟通联系，认真听取顾客意见，不断改进服务工作，
四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵，与其说客人到酒店是去住宿、吃饭，还不如说去寻求一种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素，并通过“身教”强化管理效果。我想，当好管理员，首先应管理好自己，只有这样，才会树立坚定的工作信念，形成良好的工作风格，同时，也才会更好地有利于自身的成长。
作为这次竞聘的积极参与者，我渴望在竞聘中成功，但是我绝不会回避失败，不管最后结果如何，我都将“堂堂正正做人，兢兢业业做事”。谢谢夜场招聘ktv领班！
实在不熟悉你们的工作内容，需要你自己补充一点。）
