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KTV的“点房”和“白板”是什么意思啊
打白板——指在KTV的资深服务生,在为客人服务完,客人走后没打赏小费的现象。服务员称之为“打白板”。
“点房”这个词在KTV行业是很常用的,所谓的点房也就是顾客来到KTV以后指定某一位KTV公关经理为其服务的行为。
点房”这个词在KTV行业是很常用的,所谓的点房也就是顾客来到KTV以后指定某一位KTV公关经理为其服务的行为。下面我们就为大家介绍一下KTV服务技巧中KTV公关经理点房的操作流程。
①、点房由排房人了解实际情况后按客人要求通知派房,任何KTV公关经理不得借故干扰或者阻挠其工作安排(如有疑问可向主管副总反映处理),否则KTV将视情况对违反者处以100元至500元的经济处罚及停止其轮房资格的处罚。
②、KTV公关人员未预订直接带客人进场的一律按点房处理。
③、排房人呼叫客人指定KTV公关经理三次以上,该KTV公关经理因自身原因(没有注意听或对讲机使用不当)导致未能参加该次点房的,排房人在征得客人同意后有权做出按散客轮房处理。
④、点房时不得借故(比如客人较少或者客人类型不满意等原因)挑选客人,否则KTV将处以100元至500元的罚款,并且按正常轮房处理。
⑤、如客人并非点该位公关经理服务为其服务,而KTV公关经理因为认识客人或者私自进房安排本组公关服务的,按抢房处理;抢房按所抢包厢的最低消费标准处罚。
ktv公关是干什么的?
ktv公关是干如下内容的:
1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务情报,向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售和优质服务的基础上进行经营决策。
2、组织实施业务拓展和商品销售活动,树立和提高KTV的声誉,使KTV的服务和生意更好。
3、负责业务的开展,受理个人或者单位的订房等服务。
4、组织和参加 VIP客人的的接待,并将它们的情况转告各有关男女公关。和客人进行交流接触,了解他们的的实际需要和爱好,并尽量给予满足。
5、凡公司有活动,要向经常有联系的大客户,老客户发贺电,贺卡,邀请他们前来参加庆祝活动。
6、保持好与客人的良好关系,征求他们的意见,加强与他们之间的友好关系,希望在业务上得到他们的支持。
7、负责收集,积累KTV的资料,并进行宣传。
8、利用可以利用的一切工具,宣传KTV的业务,包括利用网络,报纸,电视等一切媒体。
KTV公关经理是做什么的
KTV不是你想的那么容易 公关经理 说浅了是带小姐的 说深了就是 认识的人多了 客源也就多了 还要会有个心眼 会来事的 才讨人喜欢 这个跟岁数没关系 谁说18就不能当公关经理? 要是你没有这方面的经验 不要去 公关经理不是那么好当的 尤其是KTV这种地方 乱的很 一般公关经理都是由小姐升上去了 那要靠经验 靠自己 说多了你也看不明白 自己体验吧 最重要的 不要上当受骗 尤其是男人 ...
想去KTV做招聘助理,哪个工作怎么样
KTV里面的助理有不少。比如:公关助理、总经理助理(秘书)、公关总监助理等等,工资一般在3000左右 甚至会更高,就要看KTV经营的规模了。一般面试时候,需要你交几百块钱的服装押金的有些甚至还要求你交一定的押金(当然向应聘人收取押金也是不合法的 正规的公司都不会跟你这么做 而且还会跟你签订劳动合同三险一金);如果你是通过网上应聘的最好不要相信极有可能是骗人的, 收了你的服装费和押金你就找不到人了;直接去店里面询问招聘情况比较可靠。不管怎么样 KTV地方都比较乱,我建议你 去找一份技术活含金量的工作吧, 因为那有可能会成为你终生的财富。