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打12345投诉电话有用吗
12345投诉有用。12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345,市长信箱,手机短信,手机客户端,微博,微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供7乘24小时全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人,法人和其他组织的合法权益。12345服务热线一般用于:1、对行政职能职责,政策规定,办事流程和其他公共服务信息的咨询;2、对行政管理,社会管理,公共服务方面的投诉以及意见和建议;3、对行政职权范围内非紧急类管理,服务方面提出的求助;4、对公民,法人和其他组织危害群众生命财产安全,危害公共财产安全,影响经济社会发展的违法违规行为的举报;5、对政府部门及其工作人员在办事效率,行政效能方面的表扬。12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示。
拓展资料:主动接受社会监督,综合运用系统督办,书面督办,专项督办,批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办,督办。通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求事事有回音、件件有落实。
法律依据:《中华人民共和国未成年人保护法》
第九十七条 县级以上人民政府应当开通全国统一的未成年人保护热线,及时受理、转介侵犯未成年人合法权益的投诉、举报;鼓励和支持人民团体、企业事业单位、社会组织参与建设未成年人保护服务平台、服务热线、服务站点,提供未成年人保护方面的咨询、帮助。
12345投诉有效吗?
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12345是什么电话,投诉了有效吗?
拨打12345投诉电话真的有用,12345投诉电话是整合的政府服务电话。只要接到投诉就会分派到相关部门进行处理。效率很高的。
12345服务热线各地情况都不同,一般由各地市人民政府设立,所设立的方式不同,一般包括电话12345、网络12345等方式。
12345服务热线一般用于:
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
12345职责:
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督。
综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
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12345就是针对人民群众在社会上所遇到的难题都是可以通过拨打这个电话进行投诉解决的,给人们提供了一定的方便。
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拨打市民服务热线的注意事项12345是什么电话,投诉了有效吗?:
来电诉求须事实清晰,留下真实姓名及有效联系方式12345是什么电话,投诉了有效吗?;诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的,市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。
诉求事项已进入司法程序的(法院两审或已判决),市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映12345是什么电话,投诉了有效吗?;涉及生命和财产安全的紧急求助,市民应直接拨打110、119等应急电话。
家长要对未成年人加强教育和管理,防止误拨误打;对于无效电话,座席人员会耐心说服、劝导;对于恶意骚扰电话,经劝导仍反复拨打的,公安部门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任。
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