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管理层如何管理好员工KTV
管理层如何管理好员工KTV
管理层如何管理好员工KTV?在日常生活中,身为KTV管理者的我们是需要管理好自己的KTV的,这样我们的生意才会更好。接下来就由我带大家了解管理层如何管理好员工KTV。
管理层如何管理好员工KTV1
1、管理者要在关键的时候,出现在关键的部位,解决关键的问题,这就是管理的技巧。
2、没有高素质的管理者就没有高水平的服务质量。
3、KTV的品质是用人来维持和提高的,对员工不教而诛是不对的,无原则地讲人情也是不对的,要处理好人情与管理者的关系。
4、工作中的惰性来自浮夸的习气。
5、管理者在下达工作指令后要督导、协调、管理和检查,不能只管下令,不管落实。对于每一项工作、每一个细节,都应逐项跟查,逐项落实,一环紧扣一环、一步紧跟一步才能真正抓深抓细。
6、管理者关键要养成一个良好的工作作风,哪项工作是以扎实、紧凑、深入的作风来抓,哪项工作就会获得良好效果。
7、严格管理不仅仅体现在对人的管理上,也体现在对财、对物的管理。
8、不要埋怨客源少,生意难做,关键要看我们对现有客人的服务工作有没有做足?
9、生意是跑(出外宣传、推广、外联)回来,效益是干出来。
10、管理者与被管理者既是“同一战壕战友”的关系,又是“猫与老鼠”的关系。
11、主管、经理应多到现场与员工一起操作,督导质量。要意识到,质量是竞争的基础,而质量体现在每一件为客人服务的小事上。
12、顾客评价服务质量是看他所得到的实际效果,而不是看有没有尽力。
13、效率应体现在一点一滴的小事上,节约时间从一分一秒着眼,在做好基础工作上才能讲效率。
14、主管的工作是KTV管理中重要的一环,主管只说不做不行,只做不说也不行。经理对主管的管理要抓得紧一点,标准定得细一点,管理方法要科学点。
15、部门的培训方式要有竞争性、娱乐性和趣味性。
16、KTV的工作特点就是如何把有形的设备与无形的服务有机地结合起来。
17、做KTV工作要按经济规律办事,要有市场概念、竞争意识和成本核算观念。
18、对关键的问题应议而即决,决了即行,否则一事无成。
19、人员流动是正常的,人家来挖人也是必然的,关键是如何针对实际情况做好员工素质提高工作,如何保证人员走一批,培养一批,成长一批,把培养骨干和技术尖子作为常年的工作;作为管理人员来说,则应不断提高领导艺术,考虑问题周到点,讲究工作方法,对员工的心理活动要多了解,多分析,多通气,多研究。
20、没有工作量的限制,就没有质的变化。
21、管理人员要带着工作标准去巡查,要提高工作效率,就必须坚持现场督导。
22、素质的培养是在日常一点一滴的培训中累积起来的。
23、只有抓好平时的工作,关键时候的判断才不会出差错。没有平时的工作质量,就没有关键时的化险为夷。
24、服务质量和管理水平体现在每一件小事上,一个表情,一个动作,都体现出我们的服务意识,要有好的服务质量,首先应有好的工作作风和好的思想意识。
25、企业的路线是由无数小点连接而成的,形成了自己的作风和精神,所以KTV工作无小事,事事关连着声誉。
26、每一次接待工作都是重要的,对于我们可能是简单的重复,对于客人却是第一次。
27、KTV的管理建立在客人的投诉之上,也可以说,KTV的管理建立在对质量事故分析总结的基础之上。
28、市场的情况是千变万化的,要善于随市场变化而变,捕捉一刹那的效益。
29、虚心好学,不耻下问,不等于一无所有。
30、一个企业在大好形势下不去发展是没有出路的。开拓的阻力来自于头脑中的平均主义,不求上进,不敢承担风险。作为经营者要时刻处于“冲”的姿势,守是守不住的。
31、管理是为顾客服务的,管理本身如同制作产品的过程一样,要研究市场,讲究产品质量。
32、KTV工作实际上并不复杂,硬件+软件+协调+素质=质量。
33、看不到大好形势是无知,看到了不去发展是无能。
34、要提高和维持服务质量,就要把主管的眼睛与员工的素质结合起来。
35、一个企业的质量和声誉并不随着一个人的离开而失去,也不能为一个人所带走。企业的人员可以不断轮换,但质量却不能降,维持一个企业的风格是最重要,也是最艰难的。
36、人的素质是一流KTV的基础。
37、有竞争就有压力,有压力才会有动力,有动力才会自觉为企业创造财富。
38、在KTV管理上,我们常说客人永远是对的,但事实上并不是每一次都百分之百全对,问题是当投诉内容与事实有出入时,我们是不是能够把“对”让给客人,“让”体现了KTV人员的素质,体现了我们的政策水平,“让”得既不得罪客人,又维护企业的利益。
39、经理、主管的眼睛应能发现问题,起到控制质量的作用。
40、当管理者的就应有张“婆婆嘴”,久而久之,员工就知道什么该做、什么不该做了。
41、全方位地提高工效就要做到定时、定量、定标准、定进度,从细微之处着手。
42、服务质量是竞争的基础,是企业生存的根本条件。
43、管理作风要具备“三实”:扎实、落实、老实。
44、KTV档次的高低应由客人来决定,客人投诉的次数及轻重是衡量KTV管理水平的标准。
45、做KTV工作的一定要重视小事,做到事事落实,件件清楚。
46、每个员工的仪表仪容都代表着KTV的格调,要意识到自己在KTV的表现不再是个人,而是整个KTV。
47、KTV如同一部机器,各部门如同机器上的各个部件,只有紧密的结合才能24小时运转自如。
48、 “永远不要得罪客人”是服务行业铁的原则,一个脸色,一个笑容,一句话,一个动作都要符合职业道德。
49、管理者对工作的态度应是以完成为准,而不是以小时计算。
50、作为管理者应做到:有社会道德,晓做人道理,知企业法规,识KTV大体,而不是把自己划于法规之外。
管理层如何管理好员工KTV2
ktv服务员管理制度
一、站立规范
服务人员在上岗后必须做到的站立规范:
男士:双手自然交叉扣手放在背后,收腹挺胸,双眼平视,脚与肩同宽,面带笑容。
女士:双手自然交叉重叠放在小腹,收腹挺胸,双眼平视,双脚微微并拢,面带笑容。
二、行礼规范
在离客人1.5—2米或感觉与客人眼光相遇时,开始行礼,行礼时必须双眼平视,收腹挺胸,腰部自然下弯35°。
三、引导规范
在迎宾时,须走在客人的前面,保持1米左右距离,并且三步一回头,确认客人已跟上。客人在到达房间时应站在靠门轴方,以标准姿势开门请客人进房,然后按规范后退出门。
四、服务规范
进房服务时,应敲三下门再进房,礼貌行礼问好主动向客人介绍自己,然后按流程进行服务。服务过程中做到三轻:谈话轻,走路轻,操作轻,四勤:眼勤,手勤,脚勤,口勤
五、送客规范
当客人“埋单”后准备离开房间时应主动为客人开门,站立一旁,按标准姿势向客人鞠躬行礼:欢迎下次光临,同时微笑目送客人离开后
六、半跪式服务规范
1、上身下蹲,左腿弯曲,右腿膝盖着地。
2、上身微倾,面带笑容。
3、裙缝不宜正对客人,要侧身。
七、点烟规范
当客人拿出香烟时应主动为其点烟,点烟过程应调整火机的火苗的大小,火机火苗应朝外并用手遮挡,不要对着客人的脸部避免火苗烫到客人。
八、换烟盅规范
应用纸巾盖住烟盅的杂物,平移拿开,不得盖过小食酒水及客人的头上,清理杂物后用清水冲洗一遍并铺上纸巾,小心轻放回台面。
九、汇报规范
服务人员在营业中有事需要向上级汇报时应第一时间找当区管理员或主管上司,不得越级汇报,不得跨部门汇报。
十、行为规范
1、在通道见到客人主动让路,在与客只距离1.5--2米时行注目礼,随时注意主动让路,身体靠右边迈一步,左脚退后半步,右手五指合拢示意客人走的方向,笑着说:“先生/小姐,里面请。”
2、在走廊行走时,一般不要随便超过前行的客人,如需要超过时,首先说:“对不起。”待客人闪开时说:“谢谢。”再轻轻穿过。
3、不能靠墙、靠桌子和柜台。
4、不要勿视洗手间里的细节,每次离开都要冲水及洗手。
5、无论从客人手中接过任何物品都要说“谢谢”;与任何人无论接或送任何物品都应用双手。
6、当两人谈话时,你要找其中一方时,应静候在两人一旁,目视被找人而引起对方注意,当谈话告一段落时,才对被找人的对方说:“不好意思,打扰一下,我找×××(被找人)”,等交代完事情后,鞠躬并五指合扰示意他们继续谈话。
7、客人说“谢谢”时,要答“不用谢,这是我们应该的”;不得毫无反应。
8、任何时候打招呼不能用“喂,或直呼上司大名,上班时以职称相称,同事之间不得以“花名”相称。
9、对客人的询问不能回答“不知道”,确实不清楚的事情,要先请客人稍候,再代客人询问,或请客人直接与相关部门或人员联系。
10、谈话中如果咳嗽或打喷嚏时转身向后侧下方尽可能用手帕遮住,过后应该说“对不起”,或“不好意思”
11、客人提出过分要求时,应耐心解释,不可发火、指责或批评客人,也不能不理睬客人,任何时候不欠风度,并冷静妥善地处理。
12、凡进入包厢或办公室先敲门三声,再礼貌地说:“不好意思,打扰一下。”
13、不得用手指或笔杆为客人指示方向,尽可能左手放后背右手五指合拢指向前方为客人引导。
管理层如何管理好员工KTV3
如何做好一个基层管理者
一、“千里之堤毁于蚁穴”,一句看似简单的俗语,很客观地概括了管理的重点,就是注重生产中细节对过程和结果的影响。德国人严谨、善于思考的民族性格,造就了德国制造业享誉世界的美名,工作中的德国人对细节近乎苛刻的执着,是产品质量最有力的保证。忽视生产过程中细节对质量的影响,是对企业生命的不负责任。抓生产,其实就是抓细节。比如流水线上某个岗位耽误一秒,因连锁反应会使整个生产线停顿一分钟,长此以往,如何保证生产效率?
二、人的幸福感不仅来源于所获得的物质利益,更多地取决于社会的认同和工作中产生的成就感,以及对新知识技能的不断学习进步带来的`充实感。如何让你的下属在平凡的岗位上踏实地做下去,物质是基础,关键在于引导其发现自身不足之处,并指明学习进步的方向。工作中的失误是难免的,失误之后仅批评、处罚了事,是不可取的。要仔细分析查找原因,列举改进措施,使其在以后的工作中加以改进,学会解决问题的方法,才是治本之道。
三、为什么一个有世界级前锋的球队会输球呢?说明个人能力强固然重要,若是无法整合到队伍里形成合力,也不能达成预期目标。一个团队没有凝聚力,同样也没有战斗力。所以我们在给个人设定质量目标的同时,也要给班组设定质量目标。通过系列的奖罚措施,让员工认识到个人的质量水平对于团队评比的影响,从而产生集体荣誉感。在工作安排中要强调协作意识,在团队培训时多褒扬配合意识较强的个人,将因配合不当导致的失误作为反面典型,让员工充分认识到团队协作的重要性。
四、人都是有惰性的,如何有效调动员工工作的积极性,是一个值得所有管理者思考的问题。个人认为需要从两个方面入手。第一,加强培训力度。 员工整体素质如何,更多地反映了管理者的能力。针对不同教育水平、不同类型的员工,应采取不同的培训方法,要具有针对性,达到预期培训效果。培训时抱有更大的耐心,对其所提出的问题作细致的解答,举一反三,反复验证,直到其完全明了为止。第二,设立绩效考核制度。如果达到质量目标和未达标的员工在收入分配时一致的话,会使员工在工作中逐渐失去积极性、主动性。那么,从制度上设定奖惩规定,从而影响到员工工资收入,结合第一点,即能从根本工作的热情调动起来。
五、作为管理者,务必将公司各项要求执行到位,处理问题时要注意坚持“三公”原则,尤其不能分远近-亲疏,区别对待。首先要自我约束,做好行为规范“标兵”。这样才能要求下属,帮助其充分认识到错在何处,以便改之。
如何做好一名基层管理者呢
做为一名基层管理者,首先要管理好人,人才是管理的核心之一,要管理好别人的同时要先管理好自己,要以身作则,所以一定要不断的提高自己各方面的素质,道德修养,人格魅力.
一、做事要有计划,并做一个主动的人
平时工作中要分清主次,做好详细的计划,凡是想到的,只要是对的,经与领导沟通后必须要立即行动,学会有效的去利用时间与管理时间,并积极主动的待人接事,克服拖延,有始有终,坚持到底把事情作好,并全力以赴!与上,下工序之间所产生的矛盾要主动去找相关人员进行了解并分析原因及制定相应的措施.
二、要多倾听大家的意见
大家的意见不一定是对的,可是假如他们十次对一次,那一次可能就是非常重要的,所以在平时工作中要特别的珍惜大家中的每条建议,哪怕是他的建议不合理,也要珍惜他这样的精神,如果某一次冷落了他们的建议或干脆直接一个"不采用,表示也不重视,不珍惜,都很有可能打消大家的积极性,对与员工所提的建议如果执行起来比较麻烦的话,首先要给员工说明在执行时有和困难,因为作为一个基层管理,就会站在更高一层的角度去考虑问题,员工可能只站在他个人的角度去考虑问题,故在处理员工所提的建议时,不要给一句话:不采用.应该先给员工讲解此建议的好处在哪,在讲该建议对于其他工序所带来的隐患等等.这样就不会给员工产生认为我们不重视建议的现象.
另外,当出台新的制度时,在执行过程中有问题时,也要多倾听针求大家的意见,因为许多事情往往都是要大家去执行,只有他们最清楚在整个执行过程中有可能出现的问题(前提是执行中或执行后).并在倾听时弄清楚大家所要表达所要你注意的真实用意,去掉自己主观的想法,我发现这时常常与自己所想的有很大的不同.当然,对于必须执行的新制度也要多在现场稽查员工的执行情况,对于执行好的与不好的也要及时进行表扬与批评.
三、多和员工沟通,并给予恰当的赞美激励
在任何时候,人与人之间都必须要有沟通,在工作中,基层管理者是上传下达及问题反馈的桥梁的一个角色,更需要与自己的下属进行沟通,怎样才能达到真正的沟通效果呢?我认为,要坦率,诚实,要能让每个人都完全理解的方式来提高沟通的质量.
在和员工沟通前,首先自己要做好计划,安排,了解员工的工作方式,工作态度,针对不同的岗位,不同员工的`表现绩效,细致的和他们一起分析,交流,对他们提出要求,制定计划,帮助他们一起提高,自己做好记录,不断的观察他们的进程,鞭策员工却不操纵员工!
这种沟通可以分为正式和非正式场合,可以利用吃饭,聊天等非工作场合听听大家的抱怨,不但可以拉近彼此的距离,更重要的是了解大家的心声,从他们的字语中了解正个团体的气氛以及自己管理上的漏洞不足,从中提炼一些好的与不好的东西.
对于做的好的要及时给予肯定与赞扬,有时表扬既给足了别人面子,又增加了大家的自信心,可以让他们更加积极主动的去做事.
当然,团队的奖罚制度一定要分明,不能有私心,表现优秀的员工理应得到奖赏,得到回报,比如季度,年度优秀员工的推荐等机会!要让大家觉得在这里有吸引力,是有发展的!
对于自己一定要不断的思考,并努力牵引大家一起去思考!
四、对下属要多关爱与观察
不管何岗位,整体来说都是劳累的,工作琐碎,劳动强度大,加班加点,平时工作中要多体谅大家多关怀大家,让大家感觉到公司如家般的温暖,从而慢慢的培养了员工之间的互爱互助,只有这样,团队的氛围,效率都会有很大的提高.有句话说:"只有将真诚与爱融入到工作中,才能赢得大家的喜欢与信任!而且自己作为基层管理者,一定要有度量,因为总有不被理解与误会的时候.
每个人都有自己的长处与不足,做为基层管理,要多观察员工的优点,使得他们的长处得到更好的发挥,在工作的同时,善于借签他们一些好的做事方法技巧等.对于员工做的不足之处,也要及时提出来并给予指正.
五、巧妙的指令艺术
工作过程中,不要过分强调自己的权威,只会指使别人干事!基层管理要有较强的理智头脑,合理的分配工作,在员工遇到困难导致生产出现异常时,首先找出自己在哪个方面做的不足,哪个方面没有安排好,对员工表示理解,找出原因,制定解决措施,真切为大家解决各种难题,而不是去指责大家,大家同在一温暖的家庭中生存,只有给予理解信任,和大家一起讨论解决问题,这样不仅提高了团队的士气,也使得工作开展的更顺利,让大家有责任,主动积极认真的去对待工作,而不是让员工有心理负担而导致负面的影响.
在这一年的管理中,我的这些感想使我在各方面都进步了很多,同时员工的进步也有很大的提升,当然,管理是一门科学,还有很多的东西是值得我们大家借签与学习,我也将在我以后的工作中更加的努力.
ktv卫生管理制度
KTV员工奖罚条例
1、迟到、早退:每次罚款10元(迟到或早退3小时以上视为旷工,迟到3次计为一次旷工)。
2、旷工:罚款50元(旷工2次立即开除并扣除当月工资及抵押金)。
3、病假:视情况而定。
4、事假:扣除当日工资。
5、包房卫生不合格:每点罚款5—20元。
6、不使用礼貌用语:每次罚款10元。
7、与客人发生争吵:罚款100元,严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
8、擅自脱岗,聚众聊天、打闹、说脏话:罚款5—20元。
9、在营业区内吸烟、饮酒:罚款10—50元。
10、不服从管理、顶撞领导:罚款50—200元。
11、与员工发生争吵、招摇生事:罚款200元,严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
12、服务生必须保持立岗,如因空岗所造成的跑单需照单赔偿。
13、所有在职员工必须了解本店概况、服务项目、包房及商品价格以及优惠政策,熟悉本店有关约束制度及处罚条例,达不到要求者罚款10—20元。
14、严禁员工进行陪酒服务,违者罚款50元,严重者立即开除并扣除当月工资及抵押金。
15、员工用餐时严禁浪费,违者罚款50元。
16、顾客投诉:罚款10—100元,严重者开除并扣除当月工资及抵押金。
17、因值班人员工作疏忽而造成损失,由值班人员全部负责,严重者负法律责任。
18、工作服装损坏或丢失罚款50—200元。
19、胸牌损坏或丢失罚款50元。
20、手台丢失或损坏罚款100—300元。
21、全勤奖:连续一月未请假或迟到、早退、误工者,经审查后授予全勤奖 。奖励50元
22、委屈奖:在没有任何错误的情况下受到客人的“打”、“骂”而始终保持微笑服务者,奖励10—100元。
23、诚实奖:拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者,奖励10—50元。
24、建议奖:提出合理化建议或意见被采纳者,奖励10—50元。
25、贡献奖:为本店做出重大贡献者,奖励50—200元。
26、举报奖:及时举报各种违反本店规章制度及违法行为。(如:贪污、偷盗、招摇生事等)奖励50—500元。
27、年终奖:优秀员工奖励200—600元。
28、医疗补助:工作满一年者奖励240元医疗补助。
以上各项条例请员工自觉遵守,如有疑问请及时询问上级领导。
希望上述资料对您有所帮助!
商务ktv罚款制度明细
法律分析:1、严禁总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗ktv公主管理奖罚制度,如有违反者ktv公主管理奖罚制度,查明原因,给予经济处罚。2、收银员、输单员因工作业务不熟练,导致工作程序错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者,将处以20元以上罚款(经济损失按价赔偿)。3、工作期间,严禁总台、吧台人员携带大量现金(不允许超过10元/人),特殊情况需请示经理,未经请示,一经查处超出规定额度,超额部分一律没收上交财务,并追究当事人责任给予罚款。4、实行帐钱分离,不许一人即管帐又管钱,不许自作主张少收客人ktv公主管理奖罚制度的现金,出现挪用公款、私自外借(老板允许方可)、贪污钱财,视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理
法律依据:《中华人民共和国娱乐场所管理条例》 第四十二条 娱乐场所实施本条例第十四条禁止行为的,由县级公安部门没收违法所得和非法财物,责令停业整顿3个月至6个月;情节严重的,由原发证机关吊销娱乐经营许可证,对直接负责的主管人员和其ktv公主管理奖罚制度他直接责任人员处1万元以上2万元以下的罚款。
《中华人民共和国治安管理处罚法》 第八十二条 需要传唤违反治安管理行为人接受调查的,接受有偿陪侍治安处罚经公安机关办案部门负责人批准,使用传唤证传唤。对现场发现的违反治安管理行为人,人民警察经出示工作证件,可以口头传唤,但应当在询问笔录中注明。 公安机关应当将传唤的原因和依据告知被传唤人。对无正当理由不接受传唤或者逃避传唤的人,可以强制传唤
求一份KTV员工管理制度,罚款制度。要详细。谢谢
茶楼管理制度第一章总则第一条茶楼股份有限公司(以下简称本公司)所属员工的管理,除法令另有规定外,悉依本规则办理。总公司员工的管理,比照办理。第二条本规则所称员工,以在本公司核定之员工编制名额内雇用的无定期工作契约职员为限,其区别标准如下(一)职员从事管理工作的员工。(二)技工具备初中毕业以上程度,并有下列技术工作三年以上工作经验,经技工转类考试及格或甄选提升的工人1.有关生产各项设备的操作,运转、制造及装修等工作。2.原物料或产品的制造、检验、加工、整理及包装等工作。3.其他与生产有关的专业性工作。(三)管理工具备高中毕业以上程度,并有本业二年以上的工作经验方可胜任的事务工作,或其他程度相当的非技术性工作经管理工考试及格或甄选提升的工人。(四)服务生从事迎宾、托盘、擦抹等对客人直接服务的员工。(五)普通工担任搬运,事务或简易事务等无需特殊技能或知识的工人。第三条工人编制名额依据实际需要拟订,呈报本公司核定。第四条为配合工作及人事调度的需要,遇有临时性、短期性、季节性或特定性工作时,得依实际需要雇用定期契约工人(以下简称定期工)。其雇用及管理办法另定之。第二章雇用及解雇第五条雇用员工应由所属主管单位填具员工采用申请书,送由主管单位签请负责人核定。第六条雇用员工以考试方式录用为原则。第七条雇用员工应先行试用,但试用期间不得超过40日,在试用期间内,由所属主管单位负责考核,期满后依据试用成绩,签请正式雇用或解雇。第八条雇用工人,得就在岗位工作三个月以上工作成绩优良的定期工中选用。前项选用的员工,得不经考试及试用。第九条雇用工人,以身家清白、身体健壮、年满18岁以上35岁以下,并具有初中毕业或以上学历者为合格,但雇用特殊性技能的工人不在此限。第十条不得录用有下列情事之一者为员工1.曾受刑事处分或宣告禁治产者。2.患有传染病或痼疾者。3.曾服务于本公司及所属单位因案开革者。第十一条经雇用的工人应亲至劳务主管单位报到,并填缴下列书表,由雇用单位存查或核验发还。a)公立医院出具的肺部透视健康证明,及医务室健康诊断书各一份。b)员工调查表二份。c)学历证明文件及公民身份证。d)保证书一份。1.联保切结及个人基本资料各一份。2.2寸半身照片七张。劳务主管单位对于新雇员工应行填缴的前项各种书表须严加审核,其不合规定者应拒绝其到工。第十二条解雇员工,除依法发给预告期间工资外,并依下列规定加发资遣费工作每满一年者给一个月工资。工人有下列情形之一者,得不适用前项规定,即时解雇1.有犯罪行为经判处有期徒刑以上刑确定而未谕知缓刑或未准易科罚金者。2.无故连续旷工至三日以上,或一个月内无故旷工积满六日者。3.一年内受记大过处分达三次经主管官署核准者。4.保证人退保或通知调换保人后,经二个月仍不能觅人继续为之保证者。5.犯有过失情节重大经会议通过者。第十三条员工辞雇或解雇时,应将经管及借用公物交还有关单位,并向劳务主管单位办理离工手续,否则以移交不清论。第十四条各业务主管单位将人事变动或工作种类变更,均应送交劳务主管单位统一登记及通知有关单位。第十五条各单位应按月造具员工动态月报表二份呈报本公司核备。第三章保证第十六条员工的保证人以在工作所在地或附近地区有固定住所、或服务机关便于查对,并具有下列条件之一者为限。(一)经当地政府登记并给有营业执照工厂或商号。(二)现任公教人员或有正当职业之人士二人。经办出纳、原物料保管及收发的工人,以按前项第一款的规定取具保证人为原则,由劳务主管单位签请主管核定。第十七条被保证人不得以其直系血亲配偶或兄弟姊叔侄及股份公司为保证人。第十八条员工如有盗窃财物、亏欠款项、或其他不法行为致公司蒙受损失者,保证人应负完全连带赔偿责任。保证书格式另定。第十九条凡对经管出纳、原物料保管及收发的员工,应每半年办理对保一次,其他工人每一年办理对保一次,必要时得随时对保。第二十条保证人职业、住址或服务所在地有变更时,被保证人应即报告主管单位,如保证人死亡或保证人的工厂商号改组或有其他情事时,被保证人应即自动按规定另行更换保证。有以上情节的保证人,被保证人不予呈报,事后被察知者,得视情节轻重予以议处。第二十一条员工因故须更换保证人者,应声明理由并另行觅妥新保证人填具保证书经缴呈核准后方予发还原保证书。第二十二条各单位对保证人认为有不当时,应即通知被保证人更换保证。第二十三条被保证人自离工日起六个月内经查明已无未了事项时,其保证书得予注销。第四章工作时间及加工第二十四条每日工作时间均以八小时为原则,昼夜轮班工作者,其班次每星期更换一次,工作起止时间轮流办法,由各单位视工作需要另定并公布。第二十五条员工不按时到工或退工者,按下列规定处理(一)上班时间三分钟后至十五分钟以内始行到班者为迟到,超过十五分钟后到工者,除请假或公出者外,均以旷工半日论,但因偶发事件呈请准予补假者不在此限。(二)下班时间前十五分钟以内擅自离工者为早退,超出十五分钟以前离工者,以旷工半日论。(三)、迟到或早退积计达三次者按旷工半日论。第二十六条各主管单位,对于所属员工出勤、请假务须严密考核,并随时与劳务或警卫主管单位联系。第二十七条工人除奉令加工或有正当理由经核准者外,夜间未到工作时间不得擅自进入工作场所,下工后不得任意滞留。第二十八条员工因工作需要必须延长工作时间者,得由所属业务主管经工会或劳工同意酌令加工,但每日加工时间不得超过二小时,每月加工总时间最多不得超过46小时。第二十九条如遇临时紧要事故,得由工作场地职员或领班先令员工加工,事后呈报所属主管备查。第三十条员工加工遇有特殊事故无法进行时,应即报由工作场地职员或领班缩短加工时间,不得故意稽延。第三十一条员工加工由工作场地之值班职员或领班负责监督进行。工作完毕后,由监督人员于加班命令单证明工作时间后,加班员工应于下工时交由稽查人员,加注出公司时间,转送劳务主管单位查核登记。第三十二条例假日、纪念日及政府临时规定之假日因工作需要必须员工出勤加工时,得商经产业工会同意后由所属主管通知员工照常工作,并填具假日出勤员工名单送劳务主管单位登记。第三十三条员工加工时间至40小时时,劳务主管单位应即通知其所属单位调节控制。第五章差假第三十四条员工出差,由所属主管单位填具员工出差签派单,呈经主管核准后,交劳务主管单位登记。工人因故延长出差时间时,得于原签派单位注理由呈请补准。第三十五条员工于星期例假日、国定纪念日及政府临时规定之假日,均予给假休息,工资照给。第三十六条员工请假依下列规定处理之(一)因有重要事故必须亲自处理者得请事假,每年最多不得超过14日,假期内不给工资。(二)因疾病必须治疗者得检具公立医院或医务室或指定的医院证明请给病假,每年不得超过30日,假期内除予医疗外并给予半数工资,住院者,不得超过一年。超过规定病假20日数不再给予病假津贴。(三)因结婚者得请给婚假八日,假期内工资照给。(四)承重孙的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者,得请给丧假8日,子女得丧假6日。假期内工资照给。(五)女性员工分娩者得给娩假8星期,流产并经公产医院或医务室证明怀孕三个月以上者给假四星期,其不足三个月者每少一月递减休假一星期。上列假期内工资照给但到工不足六个月者,工资减半发给。(六)全月不请假者,给予相当一日工资的奖工一日。第三十七条员工请假均应填具请假单,呈经所属业务主管核准后方得离工,否则以旷工论,业务主管应将员工请假单即日送交劳务主管单位办理。第三十八条请假逾限或确因临时紧急事故未及请假不到工而于事后补假者,均应提出确实证明,签请主管核准。第三十九条因公伤病经公立医院或劳保指定医院或各医务室证明必须休养者,得呈请主管给予公伤假。前项休假期间前三日照给工资,第四日起给30?恤津贴,休假治疗超过六个月者,超过期间给50?恤津贴。第四十条员工有下列各款情形之一者给予公假,但应于事前呈经主管核准(一)参加政府举行的考试或训练。(二)参加兵役体格检查身家调查、或后备军人教育、动员演习、点名等召集。(三)担任村里邻长民意代表的员工参加地方自治或政府机关召开的会议或训练。(四)产业工会理干事办理会务或参加依法召开的会议。(五)参加政府或地方自治机关或民防机构的活动。(六)应召入营服役常备兵报到前二日。前项第一至第五款给假期间应由主管视实际需要酌定。第四十一条请假未满半小时以半小时计,累积八小时为一日。第四十二条请假期内所遗工作由直接主管指定代理人,以不另派加工为原则,工人离工前应将经管工作及有关资料、工具、钥匙等交由直接主管指定人代理。第四十三条因私事必须外出经业务主管核准给有出公司许可证者,在十分钟以内不予记录。其因病至医务室求诊经医师证明呈请主管核准者,不在此限。第四十四条因病逾限呈请特准给假或停薪留职期间,除房租津贴外工资一律不发,但逾限一年后尚未痊愈无法复工者,得依第十二条规定核给资遣费予以解雇。第四十五条年中到工的员工,其事病假依第三十六条规定比例核给。第四十六条员工请假期内不得在外工作,违者从重议处。第四十七条员工继续工作满一定期间者依下列规定给予特别休假1年以上未满三年者7日。3年以上未满五年者10日。5年以上未满十年者14日。10年以上者每年加给1日,其总数不得超过30日。第四十八条员工特别休假,由业务主管拟订交由劳务主管商同所属产业工会排定。前项特别休假,如员工不愿休假或因工作需要不能予以休假,或予以休假后因生产需要中途通知销假者,应加给该未休假期内的工资。第四十九条员工特别休假时效应继续累计,凡排定特别休假日程内,包括星期日及政府规定的纪念日均不补假。第五十条享有寒暑假的子弟学校及幼儿园的员工不予特别休假。