本文目录一览:
- 1、KTV客户经理的工作内容及工作职责
- 2、朋友找了一家KTV做客户经理,第一次工作没社会经验,这个工作怎么样,好不好做?
- 3、朋友找了一家KTV做客户经理,第一次工作没什么社会经验,是个大型的KTV,这个工作怎么样,好不好做
- 4、到ktv做客户经理怎么样?详细一点
- 5、应聘ktv客户经理要注意些什么?
- 6、KTV客户经理是做什么的 待遇怎么样呢? 中专可以去吗?
KTV客户经理的工作内容及工作职责
KTV营销经理管理培训计划书
1、 完善的监督KTV包房的服务质量,以达到高比例的上座率,保证高比例的客流量。
2、 配合公司的专业管理人员,建成高格调、高品味、高档次、高科技的KTV包房。
一、营销经理的职责
公司具有七十余间KTV房,营销经理除每日提前订房外,其余包房平均分配每位营销经理,职责如下:
1、 负责KTV房的营销工作,直接与客人接触,与客人建立良好的关系,提高自己的订房率,留住老客人,发展并建立新客群。
2、 配合公司管理人员的工作,以公司的利益为大前提,搞好各部门管理人员的关系,搞好内部沟通,以便更好地服务于客人。
3、 注意仪容仪表,发型整齐,谈妆,指甲修剪整齐,干净,穿着制服。
4、 愉快地接受工作,接待客人时应主动热情,彬彬有礼,落落大方,营销经理必须保持一种健康向上的心态对待每一位顾客,不可厚此薄彼。
5、 顾客离开时应有礼貌地与道别,并送至楼下大门处,真诚地邀请客人下次光临。 6、 营销经理应遵循行为规范,具有良好的品德和素质。
7、 营销经理应具德最基本的沟通技巧和营销技巧。
8、 每日做好工作记录和工作总结。
二.营销经理的工作技巧:
1.在服务过程中,营销经理对于自己订的包房,要积极与服务人员沟通,了解客人的要求,适时地进行服务,共同配合达到留住客人的目的。
2.在服务过程中,营销经理遇到初次见面的客人,首先要留给客人好感的目的介绍,建立与人友好和谐的关系。
3.要做好服务工作,营销经理必须了解客人的心理,以便适时恰当地为客人提供优质的服务。
A.营造轻松的气氛,在包房中,营销经理要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法,几个笑话小段,活跃气氛,让客人得到放松,并且愿意与你交谈。
B.善解人意,善于观察客人,引导客人,满足其心理需求,真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群。
C.使客人有被尊重感,营销经理认真的工作,全心全意为客人服务。
D.当个好听众,有些客人长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放,在娱乐中,正是一个人身心放松的时刻,营销经理要善于抓住时机,让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使客人得到朋友的安慰和心理压力的理解,从而赢得客人对你的信任。
工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善,积累经验,提高工作质量和效应。
三.营销经理的职业素质:
1.强烈的敬业精神,娱乐业务的对象是有感情的客人,而且是晚间的工作时间,于是增加了服务难度,营销经理又是真接面对客人,服务质量好与坏,高与低直接影响公司的声誉及效益,所以更要求营销经理具有敬业精神。
2.敏锐的观察能力,在与客人接触过程中,积极地与其交谈.沟通了解客人对公司的意见和建议,能够揣摩客人的心理,根据不同类型的客人,提供所需的服务。
3.良好的服务态度,语言,特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作提供最佳服务,体现良好的服务态度最基本的条件,服务用语必须是礼貌用语,让素不相识的客人感到你的好客.热情与客人谈话时要面部表情自然,略带微笑,语气亲切真挚热诚稳重。
4.说服客人的能力,在娱乐行业中,会遇到行行色色的客人,营销经理要做到不急不燥,遇到个别情形的客人,要积极配合管理人员,高质量地完成对客人的服务,结帐一系列工作,真诚地与客人交谈,改变其态度。
5.宽广的知识面,作为一名营销经理,不断地接触各层次的客人,要求有较强的求知欲,对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握,这样在接触客人的时才会得心应手,应付自如。注意积极培养自己的内在气质。
朋友找了一家KTV做客户经理,第一次工作没社会经验,这个工作怎么样,好不好做?
一,胆量要大,性格开朗,善于言辞,懂得交际。
二,学会见风使舵,阿谀奉承,人话鬼话都可以说,而且面不改色心不跳。
三,酒量就是胆量,学会能喝酒。喝酒不是目的,目的是为了客户开心,赚钱自己也开心。
四,左右逢源,八面玲珑,老板,客户,同事,服务员,电工,保安,清洁工等关系搞好,外面混世的流氓地痞,公家的警察等关系也要维持良好。
五,祝你好运,祝你平安。放心去吧,哥哥我夜场做客十几年了,经验丰富。
朋友找了一家KTV做客户经理,第一次工作没什么社会经验,是个大型的KTV,这个工作怎么样,好不好做
其实哪个工作刚接触或者在你还没有接触是都觉得有困难,但是当接触了一段时间后就会觉得挺好的,特别是当你有了工作经验是,其实每天就是重复,但ktv是一个跟人接触比较多的人,所以,要求你必需性格开朗,根据客户需要,如果大型ktv那他的管理应该是还可以的,你可以先工作一段时间,看适不适合这个工作,另外必须要保持笑容偶!希望你工作顺利,希望采纳😊
到ktv做客户经理怎么样?详细一点
KTV客户经理主要是协助上面进行KTV张店ktv招聘客户经理的推广张店ktv招聘客户经理,做宣传张店ktv招聘客户经理,然后要服务好大客户,杂事很多,有时候要处理客户的投诉等等事情,如果沟通协调能力强可以试试看,一般人很难做的张店ktv招聘客户经理了,工资待遇还可以吧。但是不好做。
应聘ktv客户经理要注意些什么?
稳重,遇事大事化小,小事化了,对手下豪爽点,对上面圆滑点,对顾客尊重点,求采纳
KTV客户经理是做什么的 待遇怎么样呢? 中专可以去吗?
可以去,一般客户服务的只要你有能力。在KTV客户经理需要解决应急问题,更加能够给KTV带来稳定的客源!这是客户经理需要有能力做到的